把實事辦到群眾家門口

馬房子村村“兩委”班子成員到小組院落走訪，帶頭徵集民需。圖為村黨支部書記汪紹華（左）和群眾面對面交流。 本報記者　鄭斐攝

“支書，你們管不管？有人把我家柿子樹皮給剝了！”5月15日，柞水縣乾佑街道馬房子村四組村民何德書氣呼呼地走進村委會，衝著村黨支部書記汪紹華就是一通抱怨。

汪紹華一邊安撫何德書的情緒，一邊叫上村委會副主任程永福、王有良一同到何德書家裏了解情況。原來何德書家種了一棵柿子樹，長在鄰居高華學房屋後面，年深月久，枝繁葉茂，影響了高華學房屋的採光。為這事，兩家也曾磨過嘴皮子。性子急的高華學一氣之下把樹皮給剝了，自覺吃虧的何德書便找來村“兩委”要求主持公道。

了解了前因後果，汪紹華等村幹部先是批評了高華學，並要求其當面給何德書賠禮道歉。同時，又給何德書耐心地擺事實講道理。説得一對老鄰居都不好意思地笑了，握手言和。5月17日，村幹部進行回訪時，何德書已主動砍了那棵柿子樹，鄰里間更加和睦了。

汪紹華笑著説：“鄰里糾紛無小事，處理得當，大事化小、小事化了；處理不當，小事拖大、大事拖‘炸’。作為基層黨員幹部，為民辦事就是要落細落小，把實事辦到群眾家門口、心坎上。”

馬房子村原名雪花峪，是秦楚古道下鎮安到西安的一條商運古道，所處山勢像一匹駿馬在賓士。村子現有6個村民小組，590戶2044人，其中黨員70人。黨史學習教育開展以來，村黨支部把“徵集民需、公開承諾、踐行承諾、民意測評”4個環節貫穿于“我為群眾辦實事”實踐活動全過程。在徵集民需時，村“兩委”班子成員帶頭，以黨員幹部為主，到小組院落走訪，和群眾面對面交流，掌握群眾需求，找出群眾“急難愁盼”的實際問題。

4月23日，村黨支部副書記石章學在排查走訪時，發現高齡補貼和養老保險年檢要在手機上操作，而一些留守老人大多不太會使用智慧手機，子女不在身邊，幹著急沒辦法。五組村民陳先義一見石章學到府便拉住他著急地説：“章學呀，我這把年紀了，拿手機接打個電話還行，哪會搞什麼驗證呀。”

石章學了解到，在五組，像陳先義這種情況的還有朱義庭等7戶村民。於是他便帶上村委會委員何昌鋒、武昌莉，幫助有需求的老人進行高齡補貼和養老保險年檢。“事情雖説不大，但幹部們很用心。”朱義庭老人笑著説。

馬房子村村“兩委”對徵集到的群眾需求，按照村級可協調解決的及時辦理、部門範疇落實的及時上報、黨員幹部認領的及時解決3種類別進行梳理，並對完成時限公開承諾。

二組的劉明軍、徐桂學等10戶村民是村集體經濟地栽木耳種植基地新增種植戶，缺乏種植技術，亟需培訓。4月初，他們把這一需求反映給村“兩委”。接到群眾需求後，村“兩委”立即向乾佑街道請求幫助，街道辦隨即安排專業農技人員到村上對種植戶進行理論知識培訓，又到種植基地現場講解。

劉明軍説：“專家到府培訓，咱不出門就能掌握種植技術和方法，發展産業有了底氣和信心。”

馬房子村一、二、三、四組有64盞路燈，蓄電池、太陽能板不同程度損壞，需要維修；五、六組地處偏遠，需要新增155盞路燈。群眾把問題反映到村上，由村黨支部上報街辦。目前，相關部門已經實地了解了路燈損壞情況，登記了數字，並確定了新安裝路燈的位置。

“群眾選我們做幹部，就是要我們為村子辦實事。”汪紹華説，“面對群眾的需求，有條件要上，沒條件創造條件也要上。”

記者 鄭斐