把“服務指數”轉化為“幸福指數”

“接到‘中獎了、低價購物、手機積分兌換獎品’的電話，可不一定是好事兒，很可能是騙子的套路。”

“今天宣傳的內容太實用了，以後如果遇到這樣的情況就知道該咋辦了。”

4月28日，在銅川市宜君縣彭鎮的集會現場，由宜君縣人民檢察院第一檢察部幹警組織開展的防範電信詐騙宣傳活動吸引了不少群眾駐足。大家領取宣傳資料、聽案例講解，一些群眾還向幹警出示自己收到的手機短信，諮詢如何處理。

“希望通過宣傳講解，群眾能了解電信詐騙、網路詐騙犯罪分子的慣用手法、作案方式以及識別的技巧，提高防範的意識和能力。”宜君縣人民檢察院第一檢察部幹警説。

自政法隊伍教育整頓開展以來，銅川市政法系統立足本職紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，解決了一批“急難愁盼”問題，把“服務指數”轉化為群眾的“幸福指數”。

“365示範戶政窗口”，便民服務“不打烊”

在耀州區，群眾都知道有個365天“不打烊”的服務窗口——銅川市公安局耀州分局“365示範戶政窗口”。

“‘錯時辦’‘一站式辦’這些便民舉措真正為上班族帶來便利，讓我們能合理安排辦理業務的時間。”耀州區居民李強説。

服務窗口雖“小”，卻關乎民生大事。為方便群眾辦理業務，耀州分局在分局戶政大廳和各派出所戶籍室醒目位置設置公開欄，方便群眾及時掌握相關戶籍政策和法律法規。簡化審批程式、縮短業務辦理時限，將群眾戶口遷移、姓名變更許可權下放派出所。其他需要審批的，第一時間受理，第一時間審批上報，並在辦理結束後及時通過短信、電話方式通知群眾，實現“一站式”服務。同時，在落實省、市便民利民措施的基礎上，耀州分局推出戶口簿、臨時身份證、居住證全部免費辦理措施；推行戶籍業務“錯時辦”“全時辦”“到府辦”。

讓服務更優、更貼心。自政法隊伍教育整頓開展以來，銅川市公安系統堅持“五心”工作法，即高點部署、深入推動，與群眾貼心；巡邏防範、智慧管控，讓群眾安心；嚴厲打擊、確保穩定，讓群眾放心；惠民利民、讓利百姓，讓群眾暖心；優化環境、提升形象，讓群眾舒心。紮實開展“百萬警進千萬家”活動，走訪群眾4233戶、企業654家，為群眾辦實事1045件次，出臺18項便民利民新舉措，“學法減分”“延鏈通辦”等做法獲得群眾肯定。

哪有需要，就把服務送到哪

“多虧政法委幹部送來了地膜，幫我們解決了春耕的困難。”一説起前段時間舉辦的“我為群眾辦實事——助力春耕生産　暖心發放農資”活動，印臺區金鎖關鎮袁家山村村民紛紛豎起大拇指。

4月初，正是春耕關鍵時節，袁家山村村民也陸續開始種植玉米，但不少村民卻因為地膜不夠用犯了難。印臺區委政法委幹部在走訪中得知這一情況後，便想辦法幫村民解決困難。

4月12日，一輛滿載地膜的貨車開進袁家山村。聽説是區委政法委來給大家送地膜，村民們有的推著小平車，有的騎著三輪車，高興地趕往領取地點。區委政法委的幹部將200捆地膜及時分給了村民。

哪有需要，就把服務送到哪。3月27日，銅川市委政法委組織黨員幹部來到定點幫扶的宜君縣徐家河村，深入脫貧戶家庭，了解脫貧戶生産生活情況，並邀請技術人員開展果樹修剪技能培訓，幫助脫貧戶拓寬增收渠道，助力鄉村振興。

在政法隊伍教育整頓中，銅川市各級黨委政法委舉辦了普法宣傳進社區、進校園等一系列活動，紮實推進市域社會治理現代化試點工作，建立“我為群眾辦實事”項目清單和臺賬，細化工作措施。此外，銅川市司法行政系統立足本職工作，制定出臺“法治體檢”服務民營企業、法律援助惠民生、司法鑒定送溫暖、“一週一案三問”普法微課堂等10項舉措，讓群眾感受到法律服務就在身邊。

全力解決“執行難”，增強群眾獲得感

“立即出發，這次一定要找到他！”4月23日一早，銅川市中級人民法院新區審判庭執行庭收到線索，在榆林市綏德縣發現被執行人余某某下落。核實相關資訊後，3名執行幹警當即出發，冒雨驅車前往綏德縣搜尋余某某。

據介紹，在溫某某訴余某某民間借貸糾紛案件中，兩人原本是朋友關係，因余某某做生意需要資金週轉，向溫某某先後借款共計98萬餘元，但其未按約定履行還款義務。該案經法院判決後，溫某某于2020年11月向法院申請強制執行，法院依法評估拍賣了被執行人所有的房屋，但該房屋最終流拍，且因被執行人下落不明，無法完成以物抵債程式。最終，執行幹警在綏德縣找到了余某某，並對其耐心勸導，使該起案件順利執結。

往返行程近900公里，當執行幹警們回到銅川時，已是深夜。“解決群眾的心頭‘大事’，維護勝訴群眾權益，再辛苦都值得。”執行幹警説。

全力以赴回應人民群眾對法院工作的新要求、新期待。今年以來，銅川市兩級人民法院部署開展了“涉民生案件集中執行行動”，切實保障勝訴當事人的合法權益。截至目前，已執結涉民生案件114件，到位金額609.75萬元。深化“雙助雙化”工作，網格員協助執結案件168件。開闢涉農民工案件綠色通道，審結涉農民工案件16件。大力整治“空心法庭”“走讀法庭”，所有法庭均完成幹警進駐。

“真正為群眾辦實事，就是要聚焦群眾的‘急難愁盼’問題。我們要以群眾滿意為出發點和落腳點，著力解決一批突出問題，紮實辦好一批民生實事，不斷推動政法工作高品質發展。”銅川市委政法委書記劉西林表示。（記者 劉曌瓊 通訊員 李雨蔚）