為冰雪旅遊插上數字翅膀

冰雪旅遊是冰雪産業的重要組成部分，是吸引人民群眾廣泛參與冰雪運動的有效形式。在新冠肺炎疫情防控常態化背景下，應重視運用5G、大數據、人工智慧等新一代數字化技術，以産業智慧化克服疫情影響，推動冰雪旅遊産業發展。

建設冰雪旅遊資訊服務平臺，實現服務數字化。建設智慧化冰雪旅遊資訊服務平臺，可以讓人們更快捷方便地獲得相關資訊和服務。除此之外，平臺還應實現智慧感知客戶需求、精準推送相關資訊和主動提供對應服務，形成諮詢、旅遊、休閒娛樂、住宿餐飲和商務活動的良性互動，構建集導航、導遊、導覽、導購、觀光、休閒、商務于一體的智慧旅遊體系。

建設冰雪旅遊大數據中心，實現資訊精準化。建設冰雪旅遊大數據中心，充分利用目前網際網路、物聯網以及通信網等各類採集終端和採集手段，形成主動感知和數據生産，使數據獲取更精準有效。用戶在使用系統服務的同時又會産生新的數據，進而形成規模龐大的數據池。大數據中心需要具備數據分析處理能力，能夠根據需要對數據進行分類加工處理，形成全領域數據庫和多項專題數據庫，為相關部門和企業提供應急預案和決策參考。

建設冰雪旅遊線上虛擬體驗館，實現推介交互化。疫情防控期間，“雲旅遊”悄然興起。通過“5G+VR”全景技術，利用無人機的俯瞰視角以及景區關鍵位置部署的全景攝像頭、固定或機動機位，對冰雪旅遊景區進行直播拍攝，遊客僅需佩戴VR眼鏡或其他顯示終端，就可以隨時隨地暢享冰天雪地自然風光，實現旅遊體驗線上化。虛擬體驗館還能突破冰雪旅遊的季節性限制，即使在炎炎夏日，人們依然可以通過穿戴虛擬裝備體驗冰雪旅遊的樂趣。旅遊企業或相關行政機構通過建設冰雪旅遊虛擬體驗館，可以實現跨時空體驗式推介，增強對遊客的吸引力，開拓冰雪旅遊行銷推介新渠道。

建設冰雪旅遊綜合監管系統，實現管理線上化。借助5G技術及物聯網的應用，通過冰雪旅遊綜合監控平臺，更好統籌事前與事後管理，更好統籌旅遊機構、從業人員和遊客管理，更好統籌疫情防控和産業發展。建設冰雪旅遊企業服務評價監管體系，監管部門可以通過遊客對商家的投訴、評價、打分等情況，全程線上處理，公開誠信資訊，實現旅遊消費産業鏈全程監管。完善客流統計與預警系統，使冰雪旅遊景區客流的趨勢分析和預測週期更短、覆蓋率更高、實時性更強、覆蓋面更廣，提高旅遊生態環境監測和保護能力，強化對景區遊客的疏導分流功能。

總之，為冰雪旅遊産業插上數字化的翅膀，可以讓冰雪運動和冰雪旅遊打破空間和季節的限制，在更大的空間、更廣的時間吸引更多人參與其中，從而打開産業發展新藍海。

（作者為黑龍江數字文化産業研究中心研究員）