三亞多部門協同解決旅遊住宿業退訂事宜

為做好疫情防控工作，連日來，全國多數省市地區發佈最新疫情防控政策，呼籲倡導群眾就地過年，減少人員流動。1月24日，海南日報記者從三亞市旅文局獲悉，日前該局牽頭組織三亞市場監管局、酒店協會、景區協會、旅行社協會、婚慶協會、民宿協會、電子商務協會，以及攜程、美團、飛豬、去哪兒等線上旅遊預訂平臺召開專題協調會，妥善高效處理因疫情原因引發的住宿業退訂事宜。

據悉，三亞各專業協會將發揮紐帶作用，倡導酒店、民宿、線上旅遊預訂平臺等市場主體制定工作機制，簡化退款流程，提高退款效率，同時要注意退訂過程中其他細節工作，進一步提升旅遊市場品質。

當天，三亞市旅文局還組織召開三亞市旅遊民宿行業規範管理和疫情防控工作會議，研究推動民宿行業規範管理，部署疫情防控工作，不斷提升旅遊服務品質，為遊客打造安心、舒心、放心、暖心的度假環境，做好春節旅遊接待工作。下一步，三亞市旅文局還將繼續聯合相關部門做好旅遊民宿行業規範管理工作，促進行業健康發展，為市民遊客打造安全平穩有序的旅遊市場環境。（記者李艷玫實習生麥吉華）