物流減壓各有妙招

11月9日，在陜西容廈物流園，工人正在緊張地運送貨物。

今年“雙11”，有不少消費者通過電商平臺線上看房。 記者 劉坤攝

“雙11”期間，西安各大實體店推出打折優惠活動。 記者 仵永傑攝

“雙11”期間，各大電商平臺推出大幅優惠，全民網上購物成為“新民俗”。電商、網購的繁榮，帶動了物流業迅猛發展，遍佈城鄉的快遞收發站點不斷增多，開著電動送貨車的快遞員將線上購物和線下取貨聯繫起來。今年的物流快遞情況如何？記者就此走訪了部分物流企業和快遞公司。

電商 “尾款制”轉移快遞壓力

11月8日，在西安市碑林區順豐快遞標新街站點，幾名快遞員正在緊張地分貨裝貨。該站點負責人説：“今年‘雙11’期間，公司根據西安的快遞業務量合理配備人力，以保證貨物如期送到顧客手中。”

“雙11”包裹數量將再創新高。今年的“雙11”在11月1日就已開啟，各大電商平臺在1日至3日、6日至8日分別推出較大幅度的優惠，分批次開展減價活動，拉長“雙11”戰線，有效緩解快遞運送壓力。

同時，“定金尾款制”也可較大程度地緩解快遞運送壓力。在11月之前，顧客先預付好定金，過了11月1日後補夠尾款。在顧客預付定金時，商家就發出包裹，寄存于顧客所在地附近的快遞站點。顧客在規定時間付完尾款後，包裹將在第一時間送到顧客手中，既能實現顧客快速收貨，也能轉移一部分物流壓力。

物流 企業和快遞員高效運轉

11月8日中午，記者在西安中貿廣場居民區見到快遞員王國棟。他早晨6時左右就開始送貨，忙得來不及吃早飯。王國棟説：“每年‘雙11’都是快遞運送量最大的時期，我們保證給顧客提供及時優質的運送服務。當然，越辛苦，工資會越高。”

近日58同城發佈的快遞員就業大數據顯示，今年10月，快遞員招聘需求環比提高16.11%。在“雙11”前夕，各大物流企業加速儲備勞動力，以應對“雙11”期間增長的訂單需求，避免造成配送延遲。

為提高快遞派送效率，部分物流企業在居民區指定區域設定快遞存放專櫃。記者近日在西安市碑林區文藝路某家屬院門外看到，有顧客在快遞櫃前領取存放的貨物。據了解，中國郵政在居民點設置“中郵速遞易”智慧快遞櫃，不耽誤快遞員時間，顧客只需順路領取快遞就可以。

在位於渭南市的陜西容廈物流園，最近幾天正是最忙碌的時候。陜西容廈集團有限責任公司董事長王友民介紹：“電商成交規模逐年上漲，要求快遞物流必須全天候、滿負荷運載。我們陜西容廈物流園以‘暢通快速、高效閉環’為目標，全力做好‘雙11’期間的各項保障工作。”

顧客 網購已成生活方式

對於西北政法大學大三學生蘇雨婷來説，收快遞是日常生活中的“小確幸”之一。“在一定的經濟範圍內，買東西可以提高生活品質。我前幾天在網上買的平板電腦已經到貨，‘雙11’期間還想買衛衣和褲子。近幾年，網購已經非常普遍，因此不一定非要趕在‘雙11’購物。”蘇雨婷説。

網購已經成為人們一種日常生活方式。電商時常會推出打折優惠活動，並不限于“雙11”期間。人們的購買需求會分散到各個時間段，因此快遞運送壓力會得到緩解。同時，也有商家堅持做實體店，顧客在實體店試用滿意後，在電商平台下單，這樣能降低退貨率，進而減輕物流壓力。

11月8日，在碑林區安東街附近，快遞員張德朋正在等候顧客下樓取件。張德朋説：“我負責派送的區域範圍不大，但是轉完要大半天。快遞員等候時間過長，就會影響效率和服務。因此，希望顧客多多理解，接到電話後及時取件。”（記者 仵永傑文/圖）