西鹹新區灃西新城推行便民服務站“一站式”辦理殘疾人證

10月16日上午，西鹹新區灃西新城釣臺街道便民服務站僅用不到2個小時就辦理完原本需要30個工作日才能辦結的殘疾人證業務，大大地壓縮了辦結時限，提高了工作效率，實現殘疾人證辦理“就近就地一次辦”。

“太感謝你們了，你們服務真週到，真是幫了我們大忙，不用來回跑路折騰，辦證效率還如此高效，在小區裏邊交完資料就能拿到殘疾人證。”朱先生由衷地讚嘆道。

為貫徹落實“三服四化”改革要求，讓群眾就近就地辦成事，打通便民服務“最後一公里”，灃西新城行政審批與政務服務局主動對接人社民政局，將殘疾人辦證業務下放至釣臺街道便民服務站。工作人員積極學習業務知識，掌握系統操作，通過部門協同、流程優化，縮短辦證週期，方便群眾辦事。改革前，群眾需要多頭跑路，且出證時間較長。改革後，群眾就近在服務站窗口就可以直接辦理，實現材料齊全，當日即可出證。針對部分殘疾人行動不便，難以去指定醫院進行殘疾評定等現實問題，釣臺街道便民服務站積極與醫院溝通協調，以提供視頻、照片、病歷單等便捷方式，變“群眾跑”為“資訊跑”，解決了他們的後顧之憂，大大方便了殘疾人及其家屬。在辦證過程中，工作人員熱情指導，耐心解答，主動為他們講解評定辦證步驟流程以及所需材料，認真審核、幫助填寫申請表，並引導評定對象進行檢查評定，為群眾提供“一站式”的貼心服務。

“以敬民之心，行簡政之道”。灃西新城全面推行“多點可辦、全城通辦”，就是為了讓群眾享受到實實在在的方便和幸福。今後，灃西新城將繼續加大殘疾人證辦理業務宣傳，精簡辦事材料，優化服務流程，提高辦證效率，為群眾提供更高效、更省心、更暖心的政務服務。