浐灞“e路通”打通為民服務“最後一米”

如今，人們手機裏的微信群成為聯繫親友、工作交流的好幫手。

打通為民服務“最後一米”

“請問戶口不在本地的，可以辦理醫保嗎？”“去社區辦理獨生子女證，需要什麼手續？”……誰來解答？

西安浐灞生態區利用社區黨建共建資源優勢，積極探索建立社區黨組織統籌、社區共駐共建單位助力、社工專業引領、社會組織和社區志願者積極參與的四社聯動“民有所呼，我有所行”服務機制，依託社區黨建網格化管理，推出“e路通”為民服務項目。

通過建立以每個樓棟、單元為單位，由黨支部黨員擔任“紅小二”線上點單諮詢求助、線下代辦代送服務業務為主要方式的“e路通”紅色網格微信群，將國家政策宣傳、居民業務辦理、好人好事宣傳、重要活動通知、志願者招募資訊、失物招領及正能量倡議等內容及時推送。

社區居民也可在“e路通” 紅色網格微信群內進行業務諮詢，由群內黨員“紅小二”或社區工作人員一對一答覆，切實打通為民服務“最後一米”。

黨建為引領探索“一核多元”管理新模式

浐灞生態區禦錦城社區通過實施“黨建+”模式，以“共抓基層黨建、共推基層治理、共同服務群眾”為重點，探索“一核多元”管理新模式。以黨建為核心，依託科技化支撐、網格化治理、人性化服務、多元化參與，將500多名在冊及在職黨員融入126個子網格，組建網格黨小組，通過黨員帶頭、黨員聯繫戶、紅色包乾、紅色認領等活動，積極發揮黨員先鋒模範作用。以紅色網格為單位組建治安護衛隊，網格黨小組牽頭，吸納樓棟長、志願者、物業人員等社會力量參與，以黨員為骨幹，發動退休黨員平安服務隊、居民志願者、商戶自願者等群防群治隊伍常態化、全天候開展治安巡邏、夜間巡查、文明勸導、底商巡查等，打造平安紅色宜居社區，實現黨群深度交流融合，讓區內居民有更多的獲得感。

社區通過黨建+平安、黨建+文明創建、黨建+多方聯動等方式，發揮黨員先鋒作用，促進社區基層治理。禦錦城社區在職黨員群，建立在職黨員臺賬。發揮有影響力的在職黨員協助開展社區工作，疫情防控工作中，在職黨員以身作則，值守卡口、並積極向居民宣傳疫情防控政策、做群眾思想工作，使社區疫情防控工作高效順利開展。

目前，禦錦城社區黨支部126個“e路通”紅色網格微信群已實現一家一戶一人入群，不留空白區域，不交叉重疊，覆蓋社區100%常住戶。

下一步，浐灞生態區將把重點社區黨支部提升作為主要任務，積極探索黨建引領與紅色網格平臺深度融合，借助平臺力量，內部處置化解社區問題，進一步推進基層社會治理，向更高水準發展。（西安浐灞生態區）