重振旅遊，澳門業者信心足

國家移民管理局近日發佈公告，內地居民赴澳門旅遊簽注辦理將逐步恢復。澳門特區政府旅遊局局長文綺華表示，澳門已經做好準備，歡迎內地旅客來訪。澳門豐富的旅遊體驗，相信一定能給旅客帶來難忘的回憶。

劉振全服務於“深圳旅遊集散中心飛豬線上店”，跟他一樣的大批旅遊業者對這一消息興奮不已。他所在的好幾個旅遊社群馬上消息不斷：“可算等到這一天！”

劉振全是澳門當地有著30年經驗的資深導遊，也是澳門旅遊産業騰飛繁榮的見證者。今年疫情發生後，他目睹了不少中小旅行社開始停工待業，身邊的旅遊從業者不得不轉行，有去地鐵站、火車站做服務員的，還有的去送外賣。

受疫情影響，澳門支柱産業旅遊業遭受了前所未有的衝擊。根據澳門大學“2020年澳門宏觀經濟預測”，澳門今年GDP可能回到2004或2005年水準，經濟或出現55.7%至59.1%負增長，而政府收入將縮減到713—929億澳門元。而重振澳門旅遊業，就是重振澳門經濟的一道重要命題。

事實上，澳門特區政府已于6月中旬允許商務簽通行。與此同時，為了應對疫情給旅遊業帶來的衝擊，在6月下旬，澳門特區政府便推行了“心出發·遊澳門”本地遊計劃，全澳居民均可參加，每名參團澳門居民可獲最高560澳門元津貼。

特區政府的積極舉措，給劉振全這些深耕澳門旅遊多年的從業者增添了信心。“近兩年來，來澳門的遊客越來越多。去年，我一個人就接待了近千名內地遊客，基本全是飛豬的訂單。我對今年旅遊接單人次還是很有信心的，甚至可能比去年多。”劉振全説。

劉彩麟是廣州樂派網的創始人，所學是機械專業，復旦大學畢業後便轉行旅遊業，和淘寶、飛豬一起走過了11年的歲月。從最開始的淘寶店到現在的飛豬店，業務從港澳地區開展到東南亞，經營一直順風順水。

由於疫情，劉彩麟公司員工數已由80多人縮減至只剩30多人。即便如此，他依然沒有放棄做旅遊的初心。疫情期間，他一邊繼續經營港澳本地遊，一邊嘗試售賣食品螺螄粉。

“做食品是權宜之計，旅遊才是我的夢想。”劉彩麟説，“我相信，疫情過後會有一波很明顯的旅遊回暖。現在內地的網際網路技術發展很快，這些新技術應用在旅遊上，都極大地提升了旅遊的用戶體驗。例如，很多商家就借助阿裏的技術在票務交互上做了升級，將以前的郵寄紙質門票升級成電子門票，更方便遊客購買。”

劉彩麟所説的，便是前些年澳門特區政府與阿里巴巴集團戰略合作所帶來最直觀的變化。通過雲計算和人工智慧技術，澳門和阿里巴巴在交通管理、旅遊、醫療服務、城市綜合管理、人才培訓等方面展開闔作。

今年6月29日，澳門特區政府旅遊局還與支付寶、飛豬共同啟動旅遊復蘇計劃，通過直播、預售旅遊套餐、選城市“錦鯉”等方式，為澳門跨境旅遊重啟“囤客”。文綺華空降飛豬直播間，為澳門旅遊企業打氣加油。

飛豬未來還會持續推出多項活動，助力加速澳門旅遊業、澳門中小旅企經濟復蘇。“我們要把失去的生意補回來，歡迎大家多來澳門玩。”劉彩麟説。