跨省團隊遊重啟文旅市場振興注入“強心劑”

時隔近半年，跨省團隊遊終於重啟，為文旅市場振興注入“強心劑”。

繼北京再度將應急響應級別調至三級後，7月20日，北京文旅局宣佈恢復跨省跟團遊。截至目前，已有北京、上海、山東等14個省份宣佈開放跨省遊。受到利好政策的影響，旅遊企業的跨省遊産品也迅速恢復，一些線下門店陸續恢復營業，各平臺搜索量也再度攀升。

旅行社、旅遊平臺率先提振

根據文化和旅遊部7月14日晚發佈的《文化和旅遊部辦公廳關於推進旅遊企業擴大復工複業有關事項的通知》和《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南》，各地在做好疫情防控工作的前提下，可恢復旅行社及線上旅遊企業經營跨省團隊旅遊及“機票+酒店”業務。

攜程集團數據顯示，自15日起，部分跨省團隊遊和“機票+酒店”産品一上線就幾乎被“秒光”，凸顯消費者“求放飛”的心情迫切需要得到釋放。攜程預計，今年上半年約“積壓”了10億人次的出遊需求有待釋放；該平臺上88%的用戶在今年有跨省旅遊意願，有70%的用戶稱期待在跨境團隊遊恢復後儘快出遊。

7月20日，北京宣佈恢復跨省跟團遊之後，攜程方面提供的數據顯示，北京遊客搜索旅遊産品的1小時暫態搜索量環比增長了200%以上；飛豬平臺上，跨省旅遊商品數同比去年增長114%；進出港機票方面，去哪兒網數據顯示，北京宣佈應急響應級別“降級”後搜索量較前一日同時段相比也增長7倍。

攜程、春秋、驢媽媽、同程、去哪兒、飛豬等旅遊企業或平臺也在積極籌備，根據各地疫情防控要求有序上線相關産品。去哪兒網總裁勾志鵬介紹，暑期遊熱度目前已回升至去年八成。隨著北京跨省跟團遊的恢復，國內大部分景區、酒店、交通等旅遊産品將再度升溫。

中國旅遊研究院院長戴斌説，最新調查顯示，今年第三季度我國居民出遊意願為80.22%，同比恢復九成左右。隨著國內跨省遊逐步放開，旅遊消費和出遊意願將會進一步明顯增長。

攜程集團董事局主席梁建章坦言，一般來説，旅行社的收入構成中，出境遊佔比為50%，跨省遊佔比為40%，短途遊僅佔10%。此前，各地旅行社逐步恢復以本地遊為特徵的短途業務，但仍面臨巨大的生存壓力。跨省團隊遊及“機＋酒”業務恢復為文旅市場振興注入“強心劑”。據了解，自7月15日起，攜程旗下7000多家門店大部分全線復工復産，開業率大增。

酒店、航空、景區等“應聲而動”

正值暑期，也是傳統的旅遊旺季。根據中國旅遊研究院、攜程集團等統計，2018年、2019年連續兩年，7月至8月的暑期旅遊季以全年約六分之一的時間，實現出遊人次佔全年出遊人次的五分之一左右。上海財經大學教授何建民分析，跨省團隊遊重啟將加快推進旅遊休閒的生活性消費與旅遊會展的生産性消費齊頭並進，促進國民經濟發展。

酒店、交通、景區等多個旅遊細分市場應聲而動。華住集團相關負責人介紹，跨省遊逐步放開意味著我國旅遊市場的全面重啟，休閒旅遊及商務旅行市場將更快復蘇，酒店業務也將持續回暖。7月中旬該集團旗下酒店入住率明顯增長，已恢復至80%以上。

同程藝龍數據顯示，7月15日同程藝龍平臺上國內酒店創建間夜量同比增長超過了30%，創疫情暴發以來新高，最近一週國內酒店創建間夜同比增長穩定在20%以上，保持著強勁復蘇勢頭。

春秋航空今年5月初起開通了47條國內航線，進入7月又新開通28條國內航線。相關負責人介紹，跨省團隊遊和“機+酒”産品的恢復對航空市場産生利好。

伴隨跨省團隊遊恢復，國內景區接待遊客量由不得超過最大承載量的30%調至50%。美團20日發佈的數據顯示，當周開始進入出遊預訂高峰期，一些熱門限流博展館和水樂園的門票將上演“一票難求”，至8月初將達到預訂峰值。

旅企應在轉型升級中構建核心競爭力

但市場能否出現大的變化，業內人士表示仍需觀察。中青旅遨遊認為，跨省遊的開放一定會對暑期市場帶來促進的作用，將有力地帶動旅遊業的進一步復蘇，但是否會存在報復性反彈還需要進一步觀察。戴斌也認為，當前市場恢復需要有一個過程。如果疫情防控不出現大的反覆，相信到“十一”整個市場就可能會恢復到去年同期的水準。

業界分析，自1月下旬團隊遊暫停至今已有近半年時間，人們的旅遊消費習慣已發生改變。旅遊業正面臨疫情防控常態化、消費需求品質提升、文化和旅遊深度融合、推進高品質發展的多期疊加。各省市、各市場主體應順應需求變化，推進旅遊供給側結構性改革。

從業界反饋看，首先，人們對出遊安全性、私密性有了更高的要求。中國旅遊研究院數據顯示，在不久前的端午假期，全國有81.7%的受訪遊客預約旅遊，比重較今年“五一”假期又有提升。同程國旅境內遊首席執行官周中偉預計，跨省團隊旅遊的恢復將推高定制産品需求，人們對高品質小團需求更大。

“旅行社為遊客提供定制服務，幫助遊客完成行程中機票、酒店、景區的等相關環節預訂預約，以團隊遊的價格為遊客帶來實惠；但遊客實際出行過程中，又主要以自由行的形式更自主悠閒地完成旅遊行程。這樣的‘旅遊遠端管家’或將成為旅行社轉型發展的方向之一。”一位資深旅行社區域負責人分析。

其次，今年親子團隊遊、研學遊客群體表現將相對謹慎一些。攜程面向其用戶的最新調查顯示，影響遊客跨省遊意願的關鍵因素中，有74.6%的用戶選擇了“一些省市倡導廣大師生和家長原則上不出省”。

再次，與往年暑期長線遊佔比更高不同，今年“本地人遊本地”為特色的近程旅遊仍然是暑期旅遊市場重要組成部分。戴斌説，今年春節、清明節、勞動節和端午節四個假日旅遊市場的數據顯示，遊客更願意以自駕的方式和家人一起，去欣賞近程的風景，去體驗日常生活的美好，這其中就有很多商機。

戴斌指出，旅遊企業應加強科技應用和文化創意，在轉型升級中構建自己的核心競爭力。“若旅行社還是走傳統線路、甚至不合理低價銷售模式，靠遊客的自費項目和購物返傭，甚至和商家串通搞強迫消費和欺詐消費的話，會被市場無情淘汰。”

與此同時，疫情防控仍不容忽視。何建民提醒，各地恢復跨省團隊遊，要做好防控設施與能力的充分儲備；企業、遊客、社區等要遵循科學和嚴格的疫情防控措施。