政務服務全覆蓋 西鹹新區灃西新城“三服四化”改革成效顯著

“真是太好了，以後辦事在社區就能辦了，真方便！”

“辦事越來越方便，服務越來越週到，現在的日子真是越來越好了。”

6月29日，西鹹新區灃西新城釣臺街道便民服務站、4個試點村（社區）便民服務室揭牌（授牌）儀式在天福和園社區舉行，標誌著西鹹新區灃西新城“三服四化”便民服務改革工作進入了新階段。西鹹新區灃西新城相關負責人張志傑、鄭濤參加。

儀式上，西鹹新區灃西新城釣臺街辦負責人介紹釣臺街道便民服務站情況，與會領導為便民服務站揭牌，為4個試點村（社區）便民服務室授牌，釣臺街道村（社區）紅色幫辦代辦員集體公開承諾。

張志傑表示，便民服務站、便民服務室的建成投運，是灃西新城全面推動“三服四化”改革重要舉措，優化了灃西新城“三級”便民服務體系，希望持續圍繞“服務群眾、服務民生、服務基層”目標，堅持“助企、惠企、便民、利民”宗旨，全力打造“線上無休、線下無縫”“小事不出社區、大事不出街道”的一流服務平臺。

儀式結束後，與會人員先後前往各街道便民服務站、便民服務室現場觀摩。

近年來，西鹹新區灃西新城堅持“以人民為中心”的發展思想，緊緊圍繞“三服四化”改革目標，以標準化建設為抓手，積極推動政務服務向基層一線延伸。

2017年11月，灃西新城政務服務中心成功運作；2019年6月，馬王街道便民服務站試點投運；2020年4月，高橋街道便民服務站試點投運；2020年6月，釣臺街道、大王街道便民服務站投入運營，實現了政務服務平臺街道全覆蓋。

據悉，釣臺街道便民服務站位於天福和園社區，高橋、馬王、大王街道便民服務站分別位於各街道辦事處內，各設置8個窗口，可辦理民政、計生、勞動保障等103項關涉群眾日常生活事項。

西鹹新區灃西新城堅持以辦好企業和群眾每一件事為基礎，印發《灃西新城街道第一批政務服務事項清單》，制定便民服務站標準化建設規範，建設24小時自助服務區、建立業務幫辦代辦制度、開展業務知識及服務禮儀培訓等系列創新舉措，贏得轄區群眾廣泛好評。目前，馬王便民服務站網上辦件量位列全區第一。

與此同時，西鹹新區灃西新城在釣臺街道天福和園社區、高橋街道豐京苑社區、馬王街道沙河村、大王街道龍臺坊西堡村開展試點工作，2020年底前，將全面完成村（社區）便民服務改革。

服務群眾沒有終點，西鹹新區灃西新城將持續深化“三服四化”便民服務變“等人到府辦事”為“主動到府幫辦”，整合優質政務資源向基層延伸，以更加貼心、用心、細心的服務，切實增強轄區群眾幸福感、獲得感。（彭昌堤 通訊員 田博雅）