雲端廣交會 線上迎客來（經濟聚焦）

核心閱讀

15日，第127屆廣交會正式拉開帷幕，這是第一次完全以網路形式舉辦的廣交會，50個網上展區、2.5萬家參展企業展出約180萬件出口商品。

利用數字技術，廣交會將各項職能搬到線上，在雲端展示中外企業新産品、新技術，讓全球參展商和採購商不用見面就可以下訂單、做生意，為中外企業創造了互利共贏的新商機。

6月15日上午，廣州陽光明媚，沿著珠江，東西距離長達1公里的琶洲廣交會展館靜悄悄。

然而在雲端，備受矚目的第127屆廣交會盛大開幕。50個網上展區、2.5萬家參展企業展出約180萬件出口商品，參展企業陸續啟動專屬展區和專屬直播間。進入展商直播大廳，5000多場直播正在同時進行，105個跨境電商綜合試驗區和6家跨境電商平臺連結同步上線……

這是一場不同尋常的展會，更是一場展示信心的展會。廣交會被譽為中國外貿的“晴雨錶”和“風向標”，自1957年創辦以來，歷經風雨，從未間斷。受新冠肺炎疫情影響，廣交會推遲兩個月並整體上“雲”舉辦，將為全球客商搭建全新的經貿合作平臺。“第127屆廣交會將運用先進資訊技術，讓中外客商足不出戶下訂單、做生意。”廣交會副主任兼秘書長、中國對外貿易中心主任李晉奇表示。

從面對面，到屏對屏

“大家好，我今天給大家帶來了富有科技含量的空調産品……”在距離廣交會展館30公里外的佛山順德北滘鎮，美的集團不同事業部的直播間已準備就緒。6月15日一大早，美的空調亞太大區的行銷“主播”就用英語向海外經銷商全面展示了最新産品，在此之前行銷人員已經反覆進行了多次直播演練。疫情防控期間，美的在國內行銷中進行多場直播促銷活動，積累了比較豐富的經驗。這次“切換”到廣交會直播間，主播改説一口流利的英語，同樣順暢地開啟了直播流程。

與美的同處順德的格蘭仕集團，則借助VR（虛擬現實）等新技術打造沉浸式雲展廳，針對全球不同國家和地區消費者開發各具特色的産品，線上參展産品共有100餘款，同時還設置了不同的生活場景。

“與往屆相比，我感覺本屆廣交會最大的變化是將過去面對面溝通，變成屏對屏溝通。”格蘭仕集團副董事長、外貿業務負責人梁惠強介紹，格蘭仕的廣交會直播團隊全部來自企業外貿業務團隊，將使用10多種語言輪番直播。

“第127屆廣交會在網上舉行，非常時期當有非常之舉。”廣交會新聞發言人、中國對外貿易中心副主任徐兵表示，受新冠肺炎疫情影響，我國外貿發展面臨前所未有的挑戰，為了充分發揮廣交會的全方位對外開放平臺作用，幫助中國企業拓市場，保份額，廣交會將充分運用數字技術，在雲端展示中外企業新産品，為中外企業創造互利共贏的新商機。

據介紹，本屆網上廣交會主要包括線上展示對接平臺、跨境電商專區、直播行銷服務三部分內容，為每個企業提供全天候線上直播平臺，為參展企業和採購商提供網上推介、供採對接、線上洽談等服務。

本質不變，要求更高

據廣交會官網介紹，本屆廣交會50個展區的參展商品分為16大類，包括電子及家電、照明、五金工具、建材、日用消費品等，與往屆廣交會的分類與組展沒有區別；此外，廣交會依然沿用過去各省代表團——各市代表團的組織形式，保持了與往屆廣交會的一致。

“3，2，1！各部門就位，開始直播……”在廣東省輕工進出口股份有限公司，利偉事業部內一片忙碌。企業外貿負責人馬穎琳介紹，為了籌備首次線上上舉辦的廣交會，她和同事們提前拍攝了幾十個産品短視頻，不但用流利的英語介紹今年的新品，還打算和幾位熟悉業務的同事輪番上陣當主播。直到開幕前，不少老客戶還不停向他們詢問，怎樣線上上找到企業的展位。

“這其實和往屆廣交會沒有太大區別，以前是客戶打電話來找固定展位，現在是找網上的虛擬展位，都是為了第一時間看到企業的産品。”馬穎琳説。

“客商網上巡館時，如果有諮詢意向，我們就會邀請客商進入視頻洽談室。儘管有時差，我們的工作人員能保證24小時值守。如果有意向簽署合作協議，我們隔著螢幕就可以見證簽約。”位於東莞茶山鎮的新盟食品董事長潘結儉多次參加廣交會，他認為雖然本屆廣交會與往屆的形式不同，但本質還是相同的；而且，網上廣交會還能節省出差和時間成本，從而吸引更多的新客戶資源。

不過，新形式之下，對不少企業也提出了更高要求。廣東盈拓實業投資有限公司總裁劉宇鵬認為，公司參與網上廣交會的主要難點在直播操作、語言溝通、採購商引流等。一些新客戶要巡廠考察，掌握企業的真實製造能力，但目前通過“雲巡廠”方式較難展示企業的實力，新客戶也會産生一些顧慮。對此，企業還在尋找更好的解決辦法。

智慧展會，加快轉型

“利用數字化手段把廣交會的各項職能搬到線上，讓全球參展商和採購商在不見面的情況下也可以下訂單、做生意，將直接幫助企業保客戶、拓市場。”廣交會技術服務商騰訊雲總裁邱躍鵬介紹，這些技術和方案，最終都會線上上會展的智慧匹配、互動展示、翻譯、洽談、簽約等重要環節體現出來。

“廣交會網上舉辦是全球貿易界的一大創舉，巴黎大區工商會將利用自身渠道與資源積極進行宣傳推廣。”法國巴黎大區工商會副會長阿蘭·安戈鐸表示，期待法國中小企業能在本屆展會上取得更多收穫。“雖然線上展會不能完全代替線下展會，但網上舉辦廣交會是在疫情防控期間幫助企業開拓市場、保持貿易運作的創新舉措。”葡萄牙駐廣州總領事安德烈·科爾代羅表示，廣交會是中國歷史最悠久、規模最大、品類最齊全的展會，採購商在此可以找到所需各類産品。

來自秘魯、俄羅斯、約旦等國的代表線上分享參會經驗時表示，疫情使全球貿易遭受嚴重衝擊，廣交會搬上雲端，為他們採購新産品、結識供應商提供了難得的平臺，值得期待。這屆廣交會在網上舉辦，將有助於降低疫情給全球經濟特別是國際貿易造成的影響。

“把連續舉辦63年的廣交會整體搬上雲端，不是簡單的複製，而是全新的發展理念創新和業務流程再造，也是廣交會在更深層次上擁抱數字化的全新嘗試。”徐兵表示，近年來廣交會順應資訊技術快速發展的趨勢，穩步推進智慧廣交會建設，持續加快數字化轉型，此次雲端廣交會為這一進程按下了快進鍵。（記者 李剛）