西安高新區召開文明城市創建工作現場會

6月4日上午，西安高新區召開迎十四運文明城市創建賓館飯店創建工作現場會，組織區內三星級以上酒店及相當於三星級以上酒店負責人實地觀摩了高新區香格里拉大酒店和CitiGO歡閣酒店，學習樣板酒店先進管理經驗，進一步推進迎十四運城市文明提升工程建設進程。

與會人員嚴格按照防疫要求，掃碼、測溫後分兩批次分別實地觀摩高新區香格里拉大酒店、高新區CitiGO歡閣酒店，聽取酒店關於賓館飯店創建工作情況的介紹。

因為參觀的都是“同行”，問題問的非常深入。在香格里拉大酒店餐廳，與會人員針對公筷、公勺使用，提出“防疫措施在用餐服務上要注意哪些細節？”餐廳負責人毫無保留地回答説，“我們不僅在每一桌都常備公筷和公勺，每一道菜還配備一把公勺，這樣可以更好地滿足顧客需要。”耐心細緻的回答體現出酒店以顧客為本、細緻入微的服務品質。

在CitiGO歡閣酒店內，與會人員看著滾動播放的公益廣告和服務人員佩戴的“學雷鋒志願服務崗”金色笑臉標問道，廣告和標識牌都是酒店自己設計、製作的嗎？高新區文明辦的工作人員表示，公益廣告統一發放；“學雷鋒志願服務崗”的標識牌和金色笑臉已為大家製作完成，可以統一領取。與會人員表示，有了政府的支援，對於創建工作更有信心。

觀摩結束後的現場會指出，賓館飯店既是展示城市文明和形象的窗口，也是紮實開展好文明城市創建工作、促進旅遊業發展的重要陣地。會議要求，各參會單位在總結觀摩學習先進經驗的基礎上，結合自身的場地、風格與特色，完善行業規範展示牌、公益廣告牌、學雷鋒服務志願崗、禁煙標誌、無障礙設施、文明餐桌、公筷公勺提示牌等創文要素的設計與擺放；要以文明城市創建工作為契機，推進精細化管理，加大人員培訓力度，進一步提高服務品質，打造高新特色的旅遊環境，為全力迎接十四運，為西安創建文明城市貢獻更多的高新力量。（通訊員 呂宏偉）