西安市雁塔區農貿市場引入“網際網路+”管理

農貿市場：提檔升級改善秩序

19日下午，與會代表們走進雁塔區億家億戶城南農貿市場。記者看到，在市場入口處設置了黃色的“一米線”提示標識，進入市場後，蔬果芳香撲面而來，一幅紅色的創文標語映入眼簾，健康教育宣傳圖片、誠信經營管理制度等在顯著位置張貼。

“我們市場目前有商戶46家，可輻射1.5平方公里，滿足12萬人日常生活需求。”億家億戶城南農貿市場市場部經理沙莎介紹説，在文明城市創建工作中，億家億戶城南農貿市場迅速啟動提檔升級綜合整治工作，對固定攤位科學劃分區域，確保攤位商戶貨品擺放整齊；鋪面滅蠅燈、排水口等設備配備齊全；同時對市場垃圾進行了徹底清理，設專人負責日常管理，明確管理職責。

在市場檢驗檢測中心，記者看到工作人員正在對蔬菜進行農藥殘留的檢測。“我們的檢測室設備齊全，可提供果蔬、水産等一系列安全檢測並每天更新數據。”沙莎介紹説，為了方便市民，市場立足“網際網路+”進行智慧化管理，實現物流配送、無現金支付、智慧公平秤等多種配套服務，給市民帶來舒適愉悅的購物體驗。

今年40歲的楊煥成在農貿市場經營一家糧油調料超市，他告訴記者：“創建文明城市不僅要保證糧油的數量和品質，更要實現價格的透明化，讓老百姓吃上健康、實惠的糧油産品，讓大家吃得安心和放心。”

社區：將文明細節融入市民生活

走進雁塔區世家星城社區，綠樹成蔭、鳥語花香，涼亭下，伴著噴泉水流的聲音，老人們聚在一起聊天、下棋，怡然自得。世家星城社區共有5480戶住戶，是一個家庭小型化、居民多元化、人口老齡化、流動性強的商品型住宅小區。

在小區裏，記者看到小區內設置了微型消防站及指示牌，垃圾分類設施整齊排放，小區的顯著位置張貼了居民公約，在每個門洞也設置家風家訓牌，花園、草坪、綠化帶裏遵德守禮的提示牌隨處可見，在文化長廊裏，社會主義核心價值觀相關內容一一展示。

今年80歲的尉師傅在世家星城社區居住了15年，他告訴記者：“社區除了環境好，管理也到位，有綜合文化服務中心、勞動保障站、居家養老站等，為居民提供各項服務，同時小區裏家風家訓等相關內容隨處可見，將傳承傳統文化，培育好家風都融入到了居民的生活中。

“在創建文明城市中，我們建立了以社區黨支部為核心，居委會、業主委員會、物業服務企業、片警共同參與的‘五位一體’民主議事機制，實現社區自治制度化。”世家星城社區主任劉慈紅介紹説，在培育社區文化中，通過把“公共收益”轉換為開展文化活動的資金保障，不斷豐富社區居民文化生活，通過“鄰里互助”“健康同行”“快樂家庭”等系列文體活動，進一步融洽社區人際關係，增強社區居民的凝聚力、親和力。

商場超市：將服務做到細微處

機器人查詢店舖位置、人性化母嬰服務……作為與地鐵“無縫對接”商業購物中心，MOMOPARK藝術購物中心將創建文明城市與服務市民融為一體。

在商場一樓，一款機器人吸引了與會代表們的目光，這款機器人不僅可以查詢店舖位置，還可以查詢品牌及語音指引路線，給市民的購物提供智慧服務。為更好地服務市民，商場設置了以粉色為主色調的母嬰室，配備嬰兒床、熱奶器、小孩尿墊、空氣凈化器等，從細微處服務婦女兒童，此外，“兒童衛生間”及“殘疾人衛生間”等設施，也給市民提供了人性化的溫馨服務。

“為方便市民進出商場，我們在各出入口增加智慧化掃描測溫設備，在各區域配置洗手液和免洗消毒液。”MOMOPARK藝術購物中心秩序部經理馬文介紹説，在創建文明城市中，商場設立學雷鋒志願服務工作站及顧客服務中心，配備醫藥箱、愛心雨傘、輪椅、針線包等便民設施或物品等，多渠道服務市民。

此外，在商場負一層的永輝超市，也積極進行文明城市的創建，作為一家生鮮農産品引進現代超市的流通企業，在創建文明城市中，永輝超市建立了便民愛心服務台，設立符合標準的消防設施，在入口內外醒目位置設有公益廣告、禁煙標誌，收銀臺地面設置黃色的“一米線”提示標識，建立了較為完善的食用農産品品質安全管理體系等，有效提升服務水準。記者黃曉巍