國鐵集團：內地高鐵和城際鐵路即將實現電子客票全覆蓋

記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，4月29日，蘭州至烏魯木齊高鐵將全線實施電子客票。至此，全國鐵路開通電子客票的車站將達到1075個,內地高鐵和城際鐵路將實現電子客票全覆蓋。

國鐵集團客運部負責人介紹，電子客票于2018年11月在海南環島高鐵開始試點，2019年7月擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點，2019年四季度後在全國高鐵和城際線路大面積推進實施。電子客票的推廣應用經歷春暑運、小長假、黃金周客流高峰考驗，系統安全穩定運作，旅客體驗良好，特別是在疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無接觸進出站、網上辦理返崗務工團體票等優勢得到充分顯現。自海南環島高鐵試點以來，目前全國鐵路已累計發售電子客票7.36億張。

該負責人介紹，在電子客票前期應用中積累豐富的技術儲備和實踐經驗的基礎上，國鐵集團組織專業力量對蘭州至烏魯木齊高鐵實施電子客票進行了週密準備，目前已具備應用實施條件。

該負責人表示，實行電子客票後，旅客出行體驗將進一步提升。旅客可通過網際網路購票、退票和改簽，足不出戶完成行程變更，憑有效身份證件實現“一證通行”、無接觸進出站，實名制核驗、檢票、驗票等環節更為方便快捷，閘機檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進出站效率，節約了時間成本，而且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。（記者樊曦）