西湖景點陸續恢復專家建議保障安全遊覽下逐步開放

據杭州西湖風景名勝區管委會官方微網志消息，2月19日起，西湖風景名勝區將按規定有序開放已關停的公園景點，所屬的露天型收費景點原則上按正常經營時間開放。對此，業內專家表示，景區以何種程度開放，制定什麼樣的針對性管理措施，需根據景區實際給出詳細預案，並報旅遊主管部門審批。同時景區也應做好防控做足預案，保障遊客安全和遊覽體驗。

西湖倡導實名遊覽 所有遊客要求佩戴口罩

記者在杭州西湖風景名勝區管委會官方微網志中看到，根據杭州市政府《關於調整“疫情防控、人人有責”十項措施的補充通告》精神，現結合名勝區當前疫情現狀和精密智控要求，對現行防控措施進行優化。2月19日起，西湖風景名勝區將按規定有序開放已關停的公園景點，所屬的露天型收費景點原則上按正常經營時間開放（詳見各景區售票處公告）。各類博物館（含景區內的故居、閣、樓）等密閉場所繼續關閉，開放時間另行通知。

正在白堤遊覽的客人。西湖風景名勝區管委會供圖

在西湖景區各公園景點有序開放的同時，倡導市民遊客實行實名遊覽。參照《浙江省新冠肺炎防控旅遊景區有序開放工作指南》，實行可控、有序遊覽，提倡實名購票、預約遊覽和無現金支付，景區將利用網際網路、大數據等手段為市民遊客提供方便；同時，為確保安全，景區將進行實時遊客量控制，日接待量原則上不超過承載量的50%，並分時段安排團隊遊客間隔性入園，提倡團隊遊客不超過30人。所有遊客要求佩戴口罩參觀遊覽。此次有序開放的收費公園景點將實施進門必檢。所有遊客入園必檢，要求出示杭州健康碼並測量體溫，同時就近設置臨時隔離點。如發現體溫異常情況或持有紅碼、黃碼的，應在臨時隔離點穩控並報告區防指。未申領健康碼的，需實名登記並測體溫。

遊客戴口罩遊覽花港觀魚景區。西湖風景名勝區管委會供圖

杭州西湖風景名勝區管委會宣傳統戰部副部長王曉斌在接受人民網記者採訪時表示，由於西湖風景名勝區和杭州市主城區融為一體，區內很多景點並未設置圍欄，屬於免費開放，遊客也可自行到達，對於這類景點工作人員將主要採取抽查巡邏的方式，為遊客測量體溫、提醒遊客戴好口罩。而對於收費類的景點，則會在入口處設置監測點，統一檢查遊客的體溫及相關防護配套。同時，王曉斌透露，本次有序開放的收費公園景點主要包括靈隱飛來峰景區、岳王廟、杭州植物園、杭州動物園、六和塔、虎跑、少年兒童公園（滿隴桂雨公園）、黃龍洞、城隍閣、錢王祠等，這些都屬於西湖風景名勝區60平方公里範圍內所管轄的公園景點。“據各公園景點目前反饋的情況來看，前來西湖景區參觀遊覽的遊客戴口罩情況良好。”

部分地區已就景區開放出臺指導政策

目前國內大部分地區的景區仍處於暫時關閉狀態，但近日陸續已有部分地區開始出臺相關方案，指導當地景區逐步恢復開放。其中，2月14日，浙江省文化和旅遊廳率先發佈《浙江編制發佈新冠肺炎防控旅遊景區有序開放工作指南60條》，對景區的疫情防控和有序開放提出了具體的措施建議，比如“鼓勵實行預約制等限流措施”，“ 封閉式景區入口實行入園必檢”，“景區講解員講解與客人保持1.5米以上距離”等。

靈隱飛來峰景區入口處的管理人員。西湖風景名勝區管委會供圖

2月16日，山東省文化和旅遊廳也發佈通知，為加強全省A級旅遊景區做好疫情防控工作，有序推動A級旅遊景區“復工復産”，印發《山東省A級旅遊景區新型冠狀病毒肺炎防控手冊》。該手冊中，在景區恢復運營初期防控舉措部分提到：“疫情得到控制後，A級旅遊景區恢復運營應按程式報相關部門批准，並報市文化和旅遊部門備案方可恢復運營。”同時，近日湖南省旅遊協會也針對疫情防控、景區發展等方面編制了《湖南省新冠肺炎防控旅遊景區有序開放工作指南》60條，為下一步旅遊景區有序受控開放提供參考，指導景區提前做好基礎性工作。

岳王廟景區入口處，工作人員為遊客測體溫。西湖風景名勝區管委會供圖

專家：景區開放應做足預案 閉園期可提升服務

景區逐步恢復開放的過程中應該注意哪些？對此，南開大學旅遊與服務學院教授馬曉龍表示，景區以何種程度開放，制定什麼樣的針對性管理措施，需根據景區實際給出詳細預案，並報旅遊主管部門審批，對於以保護遊客和工作人員為根本出發點的景區，可以根據實際情況逐步開放。同時，馬曉龍認為，即使暫時不能開放的景區，也可利用閉園期時間提升服務能力，找差距，補短板，為迎接嚴冬過後的春暖花開積極做好準備。

靈隱飛來峰景區用紅外測溫儀測量遊客體溫。西湖風景名勝區管委會供圖

北京聯合大學線上旅遊研究中心主任楊彥鋒則表示，根據各地疫情防控情況，在當地政府部門指導下完成景區逐步開放是大勢所趨，也是有序恢復生産生活的一個重要步驟，特別是自然類景區要比博物館等封閉式景區更具開放條件，但景區有它的特殊性，落實好景區的承載力，避免遊客過度聚集，週全考慮消毒防護工作等疫情期間的管理也必不可少。此外，遊客目前也應做好自身防護措施，避免在卡口點、公共衛生間等區域長時間停留，做到按照景區相關提示有序遊覽。 （田虎）

靈隱飛來峰景區為員工進行崗前培訓。西湖風景名勝區管委會供圖