農行陜西省分行投放企業貸款1.9億保障疫情期間金融服務

新冠肺炎疫情發生以來，農行陜西分行不折不扣貫徹執行黨中央、國務院關於疫情防控工作的重要部署，細化落實總行黨委18條措施，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重，加強信貸支援、開闢綠色通道、提升線上服務力度、做實基礎服務，以金融力量助力打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰。

主動提供信貸支援。全面梳理對接疫情防控物資重點生産企業、重點醫藥流通企業和定點救治醫院，密切關注企業動態，積極開展電話回訪，徵求信貸資金需求，下放審批許可權、簡化審批流程，實行利率優惠，加大支援力度，累計對接抗擊疫情相關企業83戶，投放貸款1.9億元；累計對接各級定點醫院12家，投放貸款6000萬元；累計發放“村醫貸”和“農村經營貸款”等線上貸款600萬元。

開闢服務綠色通道。建立快速響應機制，簡化業務辦理流程，對政府機構、防疫相關企事業單位取現、資金劃轉，紅十字會、慈善總會等慈善組織的賬戶開立、資金清算，以及各類捐贈款項匯劃等業務特事特辦，通過綠色服務通道，開立防疫及捐贈類賬戶7個，為財政及相關單位辦理防疫緊急撥款1085筆、5.8億元。針對近期人民幣匯率因疫情大幅波動，及時下發解決方案，成功為3戶企業辦理大額結售匯業務1億美元，1戶企業辦理購付匯業務21萬歐元。

加大線上服務力度。通過微信公眾號推送、製作宣傳圖片等方式優先推薦客戶使用掌上銀行、網上銀行、95599電話銀行等非接觸方式辦理業務。及時聯繫本地商戶，創新推出蔬菜、水果和主食線上購活動，愛心助農，抗擊疫情。開展“疫情時刻，農行伴你”掌銀行銷活動，大力推廣水電、物業、收視費等線上繳費。加快推進掌銀“樂享三秦”欄目建設，提供生活消費類服務，打造陜西分行特色的線上經營品牌。製作DCRM系統錄屏操作等10個課件，開展五期500人次線上微課堂培訓，DCRM系統必辦工作辦結率70%，系統排名前列。

做實基礎服務保障。統籌協調、因地制宜，合理安排營業網點和營業時間，不斷提高業務辦理效率，春節及期間每天安排約200個網點對外營業，切實保障基本金融服務。為各營業網點配備必要口罩、消毒液、測溫儀等防護設備和防疫用品，每天對櫃檯、自助服務機具等實施清潔消毒，強化營業網點、辦公場所的衛生防疫管理，對一線員工開展防護培訓，全面做好員工防疫安排。（通訊員 高海霞 徐喜輝）