返程高峰來臨，城市社區防控如何升級？

隨著近期春運返程高峰來臨，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入新的關鍵期，城市社區準備好了嗎？記者前往湖北、浙江、北京、廣東等多地探訪。

小區實行半封閉式管理

民政部、國家衛健委1月29日聯合印發的《關於進一步動員城鄉社區組織做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》強調，各城鄉社區組織要在疾控等專業公共衛生機構指導下，會同基層醫療衛生機構對來自疫情發生地區的人員、外地返回居住地的人員進行有效管理，加強發熱和症狀監測，追蹤、督促其居家醫學觀察。

記者了解到，各地已加強基層社區摸排力度，通過網格化管理、地毯式搜索，確保疫情防控措施不留死角。

記者發現，多地城市的居民小區普遍實行半封閉式管理，減少出入口，禁止外來人員入內。管理人員嚴把小區大門，對進出人員嚴格登記並測量體溫。北京、廣東、上海的多個高層建築小區，物業公司每天都對樓道和電梯間消毒，生活垃圾的清運頻次明顯增加。

一些地方借助高科技和大數據手段提高排查效率。浙江省湖州市長興縣太湖街道轄區內企業多、城中村外來人口聚集。智慧門鎖應用系統與街道四平臺一中心接通，通過後臺查詢軌跡，可以掌握近期租客是否出入。

值得注意的是，由於難以統一規範，各個社區管理尺度鬆緊不一。此前有返程市民反映，因小區禁止外地返京人員入內，導致有家難回。北京市12345市民服務熱線一名工作人員表示，北京市的防疫政策並不限制外地人員返京，如遇此類情況，可提供具體地址，相關部門將幫助協調處理。

重點保障隔離人員生活需要

記者採訪了解到，武漢正在以社區為單位建立分級確診的防控體系，緩解大醫院壓力，同時阻斷傳播源，防止交叉感染。

武漢青山區鋼花村街110社區書記馮丹介紹稱，鋼花村街制定了“醫社聯動5分鐘快速響應機制”：遇到有居民反映相關症狀時，社區工作人員第一時間通報社區衛生服務中心，值班醫生5分鐘內電話聯繫疑似患者或家屬，作出是否需要到府診斷或轉診的預判，並反饋社區；醫生判斷不需到府的，由社區網格員指導居民居家觀察；醫生判斷需要到府的，則由社區申請應急車，先到社區衛生服務中心接醫護人員，再會同社區工作者到府，將患者及醫護人員送往發熱門診。

記者在該社區居委會辦公室看到，全部8位工作人員的桌上都放著大量表格，數量最多的是來電記錄表，上面記載了每次居民來電的日期、時間、姓名、體溫、發熱時長、伴隨症狀等詳細資訊。其餘表格，則分類記錄著社區對居家隔離、已送診及其他部分居民的每日回訪情況。馮丹介紹，1月20日至今，他們8個人平均每天要接近800個電話，每個都要一一記錄，及時處理。

浙江省湖州長興縣龍山街道齊北社區黨支部書記施雪梅已連續多日加班：“作為縣內發現首個確診病例的社區，我們壓力很大。”施雪梅説。齊北社區共有居家隔離及定點隔離人員67名，社區每天的重要工作，是保障這些人員的基本生活並安撫他們的情緒。

開拓多種渠道保障社區防護物資需求

每天工作十余個小時是當前很多一線社區工作人員的常態，加之其與隔離人員、疑似患者接觸最多，安全防護物資保障是否充分的問題也備受關注。

多位社區工作者都表示防護物資、專業技能不夠，開展工作存在一定的困難和風險。

根據民政部、國家衛健委的通知要求，各地要落實社區防控工作專項經費和物資供給。要切實保障城鄉社區工作者和醫療衛生機構人員權益，分級分類完善各項衛生防護措施和配齊必要消毒、防護用品。

“目前，我們街道工作人員口罩庫存還有6000多個，一天消耗量700多只，現在市場採購比較困難，未來可能會有些緊張。”杭州市下城區長慶街道黨工委宣傳委員莫弘明説。

據了解，各地正通過開通綠色通道、愛心捐贈、集中採買等方式應對物資緊缺問題。

武漢市有關人士表示，要關心社區工作者，為他們提供相應防護用品，保障身體健康。多地疫情防控指揮部表示，物資保障部門正加大採購力度，並積極開拓海外採購渠道，很多企業和個人也在積極開展慈善捐贈，保障相關人員的需求。

各地疫情防控指揮部的工作人員表示，加強對社區工作者的醫學培訓，保證他們在工作中不被感染也是當務之急。(李平 邰思聰 肖思思 王秉陽 張旭東 王君璐）