"攜號轉網"昨起全國範圍試運作消費者如何辦理?

從昨日（10日）開始，三大運營商攜號轉網服務正式進入試運作階段。記者以用戶身份體驗攜號轉網流程，中國電信北京客服回復稱，“您的號碼滿足攜轉條件，請攜帶有效身份證前往擬攜入運營企業當地營業廳辦理。”中國聯通北京客服人員也介紹，可以辦理攜號轉網服務。而中國移動北京客服人員則表示，目前正在試運作。

據工信部部署攜號轉網工作時間表：第一階段天津、海南、江西、湖北、雲南5個試點省（市）完成試驗，正式提供服務。第二階段，11月10日至25日，其他26個省（自治區、直轄市）攜號轉網服務上線試運作。第三階段為11月30日前，全國範圍內正式提供服務。

此前，工信部有關負責人介紹，天津、江西、海南、湖北、雲南五個省已經于9月19日正式提供攜號轉網服務。目前每天攜號轉網的用戶量比較平穩，可辦理攜號轉網服務的營業網點數量大幅度增加，辦理的時限也進一步縮短。

中國移動北京客服：

目前正在試運作

中國移動北京客服人員介紹，攜號轉網正在試運作階段，可以辦理，但目前尚未接到正式通知。

這位工作人員提醒用戶，根據攜號轉網總體工作進度安排，公司已經完成相關係統建設改造，具備試運作測試條件，但需要進一步測試和完善系統、業務功能。“現在攜轉後的各類影響暫無法充分預估，可能導致您使用過程中存在較多問題，建議您待系統穩定、正式推出攜號轉網服務後再辦理。”

中國聯通北京客服：

已開通攜號轉網服務

記者以聯通用戶身份驗證攜號轉網資格。得到的短信回復是：“您的號碼因3個原因暫無法辦理攜號轉網，回復CXXZ#A獲取原因詳情，或諮詢客服電話10010。”據中國聯通北京客服人員介紹，昨日是第一天開通攜號轉網服務，不過“攜號轉網將影響您已辦理的主副卡群組，影響您已辦理的合賬業務，請在申請攜號轉網前做好相關業務變更”。

中國電信北京客服：

已可辦理攜轉業務

北青報記者以電信用戶身份體驗攜號轉網流程。在發送短信“CXXZ#姓名#身份證號”至中國電信客服10001後，立即收到驗證短信：“您的號碼滿足攜轉條件，如需辦理攜號轉網服務，請攜帶有效身份證前往擬攜入運營企業當地營業廳辦理。受欠費、在網協議等因素影響，攜轉資格可能發生變化，建議辦理前再次查詢。”另外，攜號轉網不需要額外繳納費用。

消費提示

如何辦理攜號轉網？

1.確認攜入資格：編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼，發送至10086（移動）/10001（電信）/10010（聯通），查詢是否具備攜入資格，並獲取授權碼。

2.提交攜入申請：確認具備資格後，填寫號碼資訊選擇心儀套餐，提交入網申請。

3.激活號卡：拿著“授權碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉入的運營商網點辦理新卡。有些運營商會有工作人員到府配送新SIM卡，並協助完成激活工作。

如何獲取攜號轉網授權碼？

可編輯短信SQXZ#姓名#身份證號，發送至當前在網的運營商服務號碼（電信服務號碼10001/聯通服務號碼10010/移動服務號碼10086），獲取攜號轉網授權碼。攜出授權碼有效期為1小時。

哪些客戶可以攜號轉網？

目前我國攜號轉網服務只針對行動電話（含移動/聯通/電信）號碼用戶，衛星、行動通訊轉售、物聯網應用號碼（例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等）暫不支援攜號轉網服務。

攜號轉網生效時間點是何時？

由於工信部攜號轉網生效時間為每天9：00-20：00的整點，因此，轉網完成後只能在下一個整點時間生效，如在當天20：00以後辦理的攜號轉網，生效時間為第二天的9：00。（記者 趙新培）