報告稱京津冀三地旅遊強制消費現象逐步改善

29日，在首屆京津冀消費維權高端論壇上，《京津冀旅遊消費體驗式調查報告（2016-2019）》發佈。近3年調查結果顯示，京津冀三地旅遊強制消費現象逐步改善。

京津冀三地消協經過3年的調查比較，強制消費線路佔比和強制消費金額均有所下降。在2017年、2018年、2019年的體驗調查中，“沒有強制消費項目”的指標得分分別為33.33、50.00、63.99，呈持續升高態勢。此外，強制消費金額在團費金額中的比例逐漸下降，2017年、2018年、2019年分別為34.30%、31.00%、14.38%。

調查結果顯示，旅行社依然是問題比較集中的服務環節，在合同、導遊、交通、飲食的規範化等方面仍需進一步加強。京津冀三地旅遊消費調查中，2019年合同簽約率為73%，雖有上升，但與100%的簽約規定仍有差距。

京津冀三地消協提醒消費者要理性消費，強化維權意識，出遊前要了解旅遊線路資訊，尤其是旅遊線路産品介紹中的旅遊項目資訊，做到心中有數，建立合理的旅遊期望，對於低價團、零團費線路要提高警惕。

此外，消費者應與旅行社簽訂內容儘量翔實的旅遊合同，注意合同中的不合理條款，最大程度保護自身利益；消費者需要明辨旅遊産品是否為有旅遊資質的企業提供，對某些組織或個人通過網上論壇、微信群、QQ群或線下形式發佈旅遊産品組織出遊，要有所警惕。

據悉，京津冀三地消協借助三地消協組織維權協調聯動機制，自2016年開始開展京津冀三地旅遊消費市場調查，以北京、天津、河北為出發地和目的地的共計234條旅遊線路作為調查對象，每年調查于4月份開始，6月份結束，歷時3個月。（記者栗雅婷）