陜西自貿區首創政務服務“全城通辦”

記者日前獲悉：為全面提高政務服務效率，陜西自貿試驗區西安國際港務區片區借助物聯網技術和中國郵政速遞易、EMS攬件等平臺，在全國首創政務服務“全城通辦”新模式，實現政務辦理7×24小時隨時辦和全程審批不見面。

西安國際港務區片區將政務服務網與中國郵政速遞易、EMS攬件等平臺實現數據對接，利用中國郵政速遞易箱櫃服務點，為企業和群眾提供郵寄交件、自助取件、郵寄送達等多種服務。

辦事人員辦理業務時，首先在政務服務網提交審批資料進行預審，經後臺審批人員預審通過後，登錄個人中心選擇交件方式：速遞易就近交件、政務服務中心窗口交件、EMS郵寄交件。若選擇速遞易就近交件，系統就會自動搜索周圍5公里範圍內的中國郵政速遞易箱櫃供選擇。當辦事人員選擇後，系統會短信發送開箱碼。辦事人員憑開箱碼到選擇的速遞易箱櫃交件即可。辦事人員交件後，系統即推送取件碼、郵寄地址、姓名等資訊給EMS派攬系統及PDA終端。EMS人員根據資訊到速遞易箱櫃攬件，取件後進行派單。在業務辦理完成後，辦事人員同樣會收到相應的短信通知，可自主選擇速遞易就近取件、政務服務中心窗口取件和EMS郵寄取件。

據了解，在涉及本級政務服務的348個事項中，除1項不支援網上預審外，其餘347個事項全部支援速遞易箱櫃交件和取件。西安國際港務區片區“全城通辦”新模式實施以來，已經實現自助交件、自助取件7000余件，受到了辦事群眾一致好評。（記者 崔春華）