“十一”陜西鐵路共發送旅客463.1萬人次 西成高鐵上座率超95%

10月8日，記者從中國鐵路西安局集團有限公司了解到，2019年國慶長假運輸（9月28日至10月7日）結束，中國鐵路西安局集團有限公司共發送旅客463.1萬人次，同比增運26.1萬人次，增長6%。

其中，高鐵發送旅客250.6萬人次，同比增長22.5%。10月1日當天，中國鐵路西安局集團有限公司共發送旅客62.3萬人次，西安北站發送19.6萬人次，創單日發送歷史新高。

國慶長假期間，中國鐵路西安局集團有限公司共加開列車856列。主要為西安至北京、太原、蘭州、嘉峪關、成都、重慶、漢中、大荔、寶雞等方向的高鐵及普速列車。節日期間，西成高鐵上座率達到95%以上，為了增加運力，採取重聯運作的方式，實現運能翻倍，緩解運輸壓力。針對華山景區客流爆滿的實際，加開西安北至華山北往返高鐵，從早上8點到晚上19點共100多趟，平均8分鐘一趟，實現了公交化開行。

為了優化旅客出行體驗，中國鐵路西安局集團有限公司豐富服務內容，方便旅客假期出行。

西安北車站設立便民服務台，提供3分鐘免費通話、充電、應急可視對講等服務；設置航空諮詢資訊臺，聯合西安咸陽國際機場實施“空鐵聯動”資訊查詢；在地鐵層增設民航問詢自助機，實時顯示航班資訊，方便旅客行程查詢規劃；加強與地鐵部門對接，根據情況提供列車運作資訊，協調地鐵延長開行時間，加密接駁車次，為旅客換乘提供便利。

西安車站在出站口開設轉机換乘服務中心，提供列車車次和到開時刻諮詢，方便不出站旅客轉机換乘；幫助旅客定制“3小時以內換乘線路”，節約轉机時間。

漢中車站組織人員對候車室內座椅、開水間、衛生間等公共服務設施進行24小時巡視檢查，及時補充所需物品；在開水間增設“小飯桌”，方便旅客泡麵接水使用。（記者 秦怡）