9月起西安公共停車位全面實施“智慧停車自助繳費”新模式

為了進一步促進“品質西安、智慧城市”建設，給廣大市民提供更加智慧、便捷的停車服務，西安市機動車停放服務中心將於9月1日起，在全市道路公共停車泊位實施“智慧停車自助繳費”全新收費模式。新模式較之以往的傳統收費模式，原收費員全部轉崗為巡查員，負責指揮車輛規範停放、錄入車牌資訊、引導車主自助繳費，取消了現場收費功能。車主停車時，只需通過掃描二維碼、微信公眾號、APP等線上渠道自助繳納停車費。

◆繳費方法

(一)車主停車後無需等待即可離開。在駛離泊位前，掃描車輛風擋玻璃前夾帶的小票下方二維碼，進入繳費引導頁面，車主可任選一種繳費方式(支付寶、微信、銀聯、京東錢包、長安通、西銀線上、掌行西安等)進行繳費。

(二)車主可關注“西安停車服務號”微信公眾號，或下載“西安城市停車”APP，根據提示綁定車牌後，搜尋對應的停車訂單進行繳費。

(三)若車主無微信、支付寶等電子支付功能，可使用現金交由巡查員代繳停車費用。

車主可通過“西安城市停車” APP或“西安停車服務號”微信公眾號，開具相應的停車非稅電子票據。

西安市機動車停放服務中心

關於“智慧停車 自助繳費”相關問題解答

1、怎麼獲取停車資訊?

答：停車後，點擊“西安停車服務號”微信公眾號裏“掃碼取車”，對著巡查員終端列印憑證下方停車資訊二維碼，平臺可給車主推送本次停車資訊。

2、車主要取車，卻找不到收費員怎麼辦?

答：沒關係。全市道路公共停車站點已取消收費員崗位，只有巡查員，巡查員只做車牌錄入的巡查及必要的提示工作，車主可以在平臺推送的停車資訊裏點擊“自助取車”即可，系統將暫停計費。需要注意的是，自助取車後，車主有5分鐘免費時間，須在該時間內將車駛離，否則將恢復連續計費，每次停車自助取車只可使用一次。

3、自助繳費有無優惠?

答：所有電子支付均實行九折優惠，為鼓勵電子支付，我們將會根據時節、重大活動等實時推出免費券、優惠券等優惠措施。

4、自助繳費渠道有哪些?

答：“西安停車服務號”微信公眾號、“西安城市停車”APP、微信、支付寶、京東錢包、西安銀行、掌行西安等線上支付方式。

5、沒有任何線上繳費渠道或外地車輛如何繳費?

答：無法線上繳費時，可將現金交于巡查員委託代繳停車費，外地車輛可由巡查員協助車主線上繳費。

6、巡查員能否收費?

答：嚴禁巡查員主動收取停車費。巡查員只履行流動巡查、規範停車引導、車牌錄入的職責。若車主無法使用線上支付時，可將現金交由巡查員代繳停車費。

7、繳費時遇到通信故障怎麼辦?

答：車主可先行離開，通信故障恢復後及時補繳費。

8、每次停車都需要掃碼嗎?

答：不需要。車主通過關注“西安停車服務號”微信官方公眾號或下載“西安城市停車”官方APP客戶端，綁定車牌後即可實現自動推送訂單、停車自助繳費。

9、新能源車可以自助取車嗎?

答：可以。其他如年卡、月卡車輛等，均可使用微信公眾號自助取車。

10、車輛有欠費記錄能否補繳?

答：可以在“西安停車服務號”微信公眾號、“西安城市停車”APP上補繳欠費。

11、車主需要票據怎麼辦?

答：我們已開通線上申請電子發票功能，車主通過“西安城市停車”APP及“西安停車服務號”微信公眾號，綁定車牌號後進行申請，車主下載後自助列印即可。