平安産險陜西分公司安全出行信任護航活動收官

“五一齣遊開始季，平安護航正當時”，“五一”小長假是廣大車主集中駕駛出遊的高峰期，延續平安保障客戶假期平安出行的傳統，為每一位車主提供安心、簡單、溫暖的服務和幫助，4月30日—5月4日平安産險陜西分公司開展“安全出行，信任護航”活動。本次護航全省共設置14個護航服務站點，累計為陜西省3000多名車主提供護航站點服務，免費車輛出項檢測、警保聯動等多項服務。

5月2日，警保聯動小分隊巡查至漢中方向鄠邑至澇峪口段時，發現應急車道有車輛故障。民警幫助車主呼叫了拖車救援，一再告知上高速前要做好車況檢查，避免出門受困。這一時間也登上了微網志熱門，警保聯動護航著每一個角落。

5月2日下午14點40許在西漢高速漢中方向段發生多車追尾事故，西漢警保聯動人員接到指揮中心派工後，迅速前往現場，指引客戶到位於嶗峪護航站處理事故，在事故快處點指引客戶報案，為客戶提供一站式服務，現場辦理店內直賠及接送車服務手續，綁定好車主讓客戶知曉理賠流程，做到車險理賠流程閉環處理。讓客戶因事故造成的負面情緒降到最小。隨後將我司客戶送至其旅程的目的地，客戶最後由衷的感謝警保聯動小分隊在事故發生後所做的點點滴滴，為他們真誠的服務點讚。（郝榮嬌）