陜西網路問政能力區縣三月榜：長安雁塔鄠邑位列前三

2019年3月，西部網《民生熱線》欄目與陜西58個區縣（開發區）單位進行了網路問政溝通對接。根據各區縣（開發區）留言熱度、回復情況和網友滿意度的綜合評定，西安長安區、雁塔區、鄠邑區分別以總分99.8、99.68、99.68位列網路問政能力區縣榜前三名。

45個區縣有問必答7個區縣零回復

2019年3月1日至3月31日，西部網“民生熱線”欄目共收到1566條網路問政留言，其中有效留言有342條，有194條涉及58個區縣（開發區）單位。截止到4月24日24時，有172條資訊得到了相關部門的回復，整體回復率為89%。

根據各區縣（開發區）回復率統計，西安長安區、咸陽淳化縣、寶雞岐山縣、渭南蒲城縣、漢中勉縣、延安黃龍縣、榆林府谷縣、商洛商南縣等45個區縣（開發區）回復率為100%，均做到了有問必答，及時回應網民關切。

根據統計數據顯示，3月份，商洛商州區、咸陽旬邑縣回復率較低，而西安周至縣、咸陽彬州市、銅川耀州區、延安延川縣、延安子長縣、漢中西鄉縣、安康旬陽縣7區縣回復率為零，請相關部門予以關注。

長安區、蓮湖區等留言熱度高

根據留言數量統計，2019年3月，留言數量前10名區縣（開發區）共接到94條網路問政資訊，佔區縣（開發區）留言總量的48%。

10個區縣（開發區）中有 7個來自西安地區，其中西安長安區、蓮湖區的網友參與網路問政熱情最高，問政資訊均在13條以上。長安區網友多反映噪音擾民、物業服務、教育問題、交通維權等，蓮湖區網友則反映多為違規搭建、亂收費、佔道經營、噪音擾民等問題。

根據解決時效，咸陽淳化縣、寶雞岐山縣、西安新城區、西安曲江新區、榆林府谷縣等5區縣（開發區）均第一時間迅速答覆了網友的留言，回復時效排名前五。西安閻良區、西安臨潼區、寶雞眉縣、漢中城固縣等回復時效也較高，均能在收到問政資訊後及時給予回復。

府谷縣等區縣回復滿意度高

從綜合滿意度看，西安灞橋區、西安碑林區、咸陽興平市、商洛洛南縣等區縣（開發區）回復滿意度指標較高。

而從網路問政資訊單條滿意度看，府谷縣、雁塔區、曲江新區等區縣（開發區）回復的問題得到徹底解決，網友滿意度較高。

其中，針對府谷縣市場監督管理局回復的“府谷縣興茂國際超市賣假貨 售賣倣冒六個核桃”問題。網友反饋，感謝府谷縣市場監督管理局12315舉報中心為民維權，同時感謝西部網，希望之後不要再出現假貨氾濫現象。

針對雁塔區網路發言人回復的“丈八東路花溪灣小區連續多天停水停電”問題。網友“芝”反饋稱，停水停電問題已協調解決，現已正常供水供電，對相關部門及西部網表示感謝。

關於西安曲江新區網際網路信息辦公室解答的“瓦衚同小區西區東門商鋪一品茶山樓頂亂搭亂建”問題，目前違法建設已拆除。網友反饋稱，商鋪樓頂的木箱子被移走了，也已經停止施工，相關部門處理很迅速，非常感謝。（記者 週到）