平安産險與西安交警蓮湖大隊正式開啟“警保聯動”快處快賠新模式

為更好的提升客戶體驗，服務西安廣大車主，平安産險陜西分公司深化與交管部門的合作，與西安交警蓮湖大隊達成合作意向，在全區推廣“警保聯動”快處快賠新模式。

“警保聯動”是交警與查勘員組建聯動小組，通過交管部門統一調度，以動態巡邏形式，一體化開展交通事故定責、理賠等工作。目前，無論是在鐘樓、北大街，還是西二環、環城路，早8點至晚8點，都可以看到與交警一起處理事故的“橙衣暖男”。“警保聯動”將為平安客戶提供車物一站式理賠，小額人傷爽快賠等專屬服務。

4月9日，警保聯動隊員在鐘樓盤道巡查期間，發現一輛小轎車不慎與公交車發生挂擦，警保聯動隊員現場指引客戶線上定責，為客戶提供後續理賠指引，十分鐘內處理完畢。

4月10日，在西二環橋面上，平安客戶發生一起雙方事故，警保聯動隊員極速查勘，為客戶提供現場一站式理賠服務，十分鐘內賠款到賬，服務時效大大超過了客戶預期。（郝榮嬌）