民生銀行服務民營企業“持續進行時”

“民生銀行服務民營企業不是‘現在時’，而是‘進行時’，2009年以來的‘持續進行時’，在當前民營企業融資難融資貴情形格外突出的當下，我們做‘民營企業的銀行’戰略在全面推進，服務民營企業的力度在加大、工具在創新、方式更多樣”，中國民生銀行董事長洪崎日前表示。

今年以來，民生銀行新增對公貸款1500億元，其中75%以上用於支援民營企業發展；在民生銀行的對公貸款餘額中，民營企業貸款已經佔據了半壁江山。針對一些遇到流動性困難的民營企業，民生銀行沒有停貸更沒有抽貸，在避免企業陷入流動性危機的同時，通過産品和服務模式創新，幫助企業解決了商業模式創新和産業轉型升級中的一系列問題。

支援民營企業發展，是黨中央的一貫方針。11月1日，習近平總書記主持召開民營企業座談會，明確提出了大力支援民營企業發展壯大的六個方面政策措施，讓廣大民營企業和民營企業家吃下定心丸，為民營經濟實現更大發展注入了強大動力。習總書記重要講話讓洪崎格外激動，增強了他對民生銀行的戰略自信——作為新中國第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，中國民生銀行不忘初心，22年來與廣大民營企業“同根同源同成長”，一以貫之的支援民營企業發展壯大。

“對於民生銀行來説，繼續大力支援民營企業發展壯大，就要認真學習領會習總書記重要講話的豐富內涵和精神實質，增進做‘民營企業的銀行’戰略加速推進的緊迫感，通過創新金融服務理念、開拓金融服務思路，實現民企金融服務的提速、提質和提效，在解決民營企業融資難融資貴的前提下，幫助廣大民營企業轉變經營方式，成功走上轉型升級之路”，洪崎表示。

增進戰略自信 繼續堅定民企服務

連日來，民生銀行開展了多層次、多形式的活動，學習貫徹習近平總書記在民營企業座談會上重要講話。用洪崎的話講，學習習總書記的重要講話，增進了民生銀行做“民營企業的銀行”的戰略自信，民生銀行將繼續堅定民企服務。

經過十年的戰略實施，特別是過去一年半以來的戰略深化，民生銀行民營企業金融服務架構已然成形。

民生銀行已經建立了民營企業的分層分類體系，根據客戶規模大小，將民營企業客戶分為大型戰略民企、中小民企、小微民企三類，實行精準服務。

——針對大型戰略民企，民生銀行在今年4月優選形成100戶戰略民企名單，包括世界500強企業10戶、中國500強企業40戶、民企500強企業45戶。民生銀行針對戰略民企推出規劃佈局、高層會晤、工單督辦的團對作業“1+3”模式，強化專業化、一體化、扁平化、綜合化服務。

——針對中小型民企，民生銀行持續推進“中小企業民生工程”，實施“攜手計劃、生根計劃、共贏計劃、螢火計劃”，不斷提升中小企業結算、融資、財富管理等綜合服務品質；此外，民生銀行還創新推出新供應鏈金融模式，批量服務供應鏈條上下游中小型企業。

——針對小微企業，民生銀行在進軍小微金融十週年、小微企業貸款重回4000億元之際，加速推進小微金融3.0深化實施，注重以數據和科技為支撐，借助數據驅動、線上線下結合、大數據風控、移動互聯等服務手段，圍繞“1+1+N”小微企業生態圈，開展全方位綜合金融服務。

民生銀行的民營企業金融服務，並不局限于和民營企業簽訂戰略合作協議、向民營企業提供授信等常規金融服務，而是堅持服務創新，提升民企支援質效。針對民企的不同金融服務需求，民生銀行創新升級五大産品體系，著力打造場景化的交易銀行、定制化的投資銀行、便捷化的線上銀行、個性化的私人銀行與綜合化的財富管理，為民營企業及企業家提供“融資+融智+融商”的一站式綜合服務。同時，通過新供應鏈金融模式，解決供應鏈上下游民營企業融資難等問題，提升民營企業支援效率。

今年以來，面對民營企業遇到的經營困難和資金壓力，民生銀行一方面錦上添花，持續加大對優質民企的信貸支援力度，不斷加強對民企客戶的全面服務與信貸支援，通過增加授信額度、增強現金管理、創新供應鏈金融等方法，幫助企業擴大經營、擴大市場份額；另一方面雪中送炭，針對部分遇到困難的民企實施“精準幫扶”，深入評估民企實際情況，研判下一步經營發展態勢，採取短期資金融通、債券發行、新供應鏈金融以及本外幣、股債比、現金歸集等手段，精準匹配差異化服務，下雨不收傘，支援民企渡過難關、轉型發展。

 實施轉型升級 民企服務全面提升

在“服務民營企業、支援民營企業”成為各家銀行新的行動時，民生銀行民營企業金融服務已經悄然實施了轉型升級。

過去一年半以來，“深入推進民營企業戰略、持續加大民企金融服務力度”成了洪崎在投資者和分析師業績交流會、全行經營工作會議等重要會議上都要強調的工作核心。在洪崎看來，隨著中國經濟轉型升級加速，面對經濟環境和金融市場的重大變化，民生銀行原有的民營企業金融服務模式已不能滿足廣大民營企業健康發展和轉型升級的要求，必須進行産品、服務和商業模式的全面升級。

今年4月，民生銀行內部下發了《中國民生銀行改革轉型暨三年發展規劃實施綱要》，進一步明確了“民營企業的銀行”戰略定位，目標是堅持民企戰略、聚焦客群經營，成為優質民營企業的主辦行。在重點舉措方面，民生銀行確定聚焦戰略、生態、潛力和基礎四大民企客群，一是提升戰略民企服務能力，打造其首選的管理服務品牌；二是以領先的供應鏈金融服務生態民企；三是以特色的科技創業貸款産品服務潛力成長民企；四是高效服務中小基礎客群。

4月，民生銀行優選的100家總行級戰略民企客戶，這些客戶都是細分市場龍頭或在行業中名列前茅，並具有明顯的核心競爭力和長期可持續發展能力。民生銀行為戰略民企組建專門的專家型服務團隊，為客戶提供管家式服務，不斷整合內外部資源，搭建金融服務平臺，提供一站式金融服務，業務涵蓋綜合授信類、投資並購類、項目投資類、債券市場類、資産證券化類、結算與現金管理等，深化了與戰略民企的總對總合作。下一步，民生銀行分行級戰略民企客戶的深入合作也將全面鋪開。

針對中小民營企業，民生銀行總行成立了中小企業金融部，專門負責推進“中小企業民生工程”，在交叉銷售、客戶分級評價、行銷、團隊培訓、區域規劃等方面出臺了一系列制度，全面實施“攜手計劃、生根計劃、共贏計劃、螢火計劃”，到今年9月末中小企業有效客戶將近15000戶。

供應鏈金融是民生銀行服務中小民營企業的一個重要創新，去年7月，洪崎提出了“聚焦新供應鏈金融”的目標；今年5月，民生銀行組建了供應鏈金融事業部，相繼推出了融資類拳頭産品“應收E”、平臺客戶交易産品“賒銷E”等融資類、賬戶類、結算類産品，以及系統直連、供應鏈管理等綜合化服務，滿足供應鏈條上的中小民營企業金融需求。

民營企業客戶對於民生銀行全新的金融服務深有感受，用一家大型民營企業董事長的話説，民生銀行的金融服務體現了“四度”——速度、深度、溫度和力度。

22年一以貫之 為民而生與民共生

民生銀行服務民營企業並不是響應政策號召的“倉促行動”，而是成立22年以來一以貫之的所為。

作為全國第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，成立於1996年的民生銀行與民營企業“同根同源”。“民生銀行從孕育、誕生的那一天起，就肩負著服務民營企業、民營經濟的重要使命。”洪崎表示，22年來，民生銀行始終牢記“為民而生，與民共生”的企業使命，秉持“與民營企業共同成長”的發展理念，堅持把民營企業作為重點服務對象，為廣大民企注入了強大的發展動力。

多年來，基於同民營企業的天然淵源，民生銀行對於對民營企業在發展過程中面臨的各種困難與“瓶頸”，總是感同身受、急其所急，為此不斷創新體制機制和商業模式，持續提高對民營企業的專業化服務能力。2009年，民生銀行董事會修訂了五年發展綱要，明確提出了做“民營企業的銀行”的戰略定位，進一步強化民企戰略，擴大民企客戶服務覆蓋面，提高民企客戶業務佔比。

為了更好地鼓勵和支援民營企業發展，2010年3月，全國工商聯和民生銀行聯合印發了《關於加強戰略合作、共同支援民營企業發展的通知》，攜手推動搭建多點、多層、多領域的銀企商合作平臺，建立專門服務團隊，量身定制金融服務方案，助推了一大批民營企業茁壯成長。

特別是2017年以來，民生銀行在戰略上進一步聚焦民營企業，根據新時代中國經濟發展趨勢、經濟金融市場環境以及民營企業發展狀況，對民營企業金融服務進行全面升級，用金融資源、金融産品、金融服務和金融智慧有力地支援和幫助了廣大民營企業渡過難關、實現轉型發展。

22年來，民生銀行的民企客戶數佔比始終保持在70%以上，貸款額牢牢佔據了半壁江山。民生銀行的民企金融服務已經形成了明顯的規模優勢及品牌效應。

提速提質提效 民企戰略深入推進

“深入學習習總書記重要講話，在增進我們做“民營企業的銀行”戰略自信的同時，更增加了我們深入推進‘民營企業的銀行’戰略的緊迫感。服務民營企業，我們必須提速、提質、提效”，洪崎表示。

在提速方面，民生銀行將圍繞總行整體推動、經營機構整體轉型、新模式樣本、團隊能力建設等方面，全面提升民企戰略落地實施速度。

在提質方面，民生銀行對內以輕型化和綜合化為主軸，對外聚焦提升客戶體驗，提升民企金融服務的深度和溫度，把握民企重點服務和差異化服務機會，提高民企戰略落地品質。

在提效方面，民生銀行將強化協同、督導、問責和管理，提高民企戰略落地效率。

在洪崎看來，通過與民營企業搭建夥伴式關係、開展深耕式合作、實現共贏式發展，民生銀行將成為特色鮮明的民企服務標桿銀行，“同根同源”的民生銀行和廣大民營企業將實現“同心同行”。