民生銀行西安錦業路支行榮獲中國銀保監會系統 “青年文明號”稱號

近日，中國銀保監會黨委辦公室下發了《關於表彰2016-2017年度系統共青團先進典型的通報》，民生銀行西安錦業路支行被授予中國銀保監會系統2016-2017年度“青年文明號”榮譽稱號。

2017年，民生銀行西安錦業路支行以“青年文明號”創建工作為指引，引導青年員工凝神聚力，共謀發展。一是以“服務立行、服務興行”為理念，不斷創新工作方法，深入推進客戶服務提升工程，爭創區域內優質服務品牌。二是以“青年文明號”具體要求為日常服務標準，先後對員工開展了服務儀態、服務語言、服務流程培訓，著力強化服務標準。三是以客戶需求為導向，為重點特殊客戶提供一對一專項服務和到府服務十余次，有效的提升了客戶服務體驗。四是踐行“快樂生活、快樂工作、快樂服務”的管理理念，鼓勵員工為服務提升獻言獻策，充分激發員工“主動服務”“延伸服務”的熱情和動力，不斷提升服務品質。

此次榮譽的獲得是中國銀保監會對該行青年工作的高度肯定，展現了民生青年積極向上的精神風貌。民生銀行西安分行轄內各網點將以受表彰單位為榜樣，牢記“為民而生、與民共生”的使命，踐行“精心服務、創造價值”的服務理念，不斷提升服務品質，為優化區域金融環境貢獻力量。