民營企業首個“金融娘家”亮相民生銀行西安分行

就在日前，備受廣大中小微企業關注的“民營企業服務中心”正式在中國民生銀行西安分行亮相。早就知道，“小微貸，找民生”、“服務小微，民生銀行最貼心”......，可以説提起小微金融很自然就會想到民生銀行。那麼，這個新近成立的“民營企業服務中心”又是一個怎樣的所在？為何要設立這樣一個中心？對於中小微企業來説，這個中心又將能夠發揮怎樣的功能？近日，華商報記者前往民生銀行西安分行實地探訪。

2000平米大廳專業為民企服務

西安高新區的灃惠南路可以説是個集繁華與時尚、融科技與實業為一體的地方，民生銀行西安分行新辦公大樓就坐落在這裡。乘專用電梯到達二樓，便是“民營企業服務中心”。環境優雅、硬體完備、設施高檔、功能齊全，自不必説，光是面積就有2000多平方米，可以説是是西北乃至全國佔地面積最大、服務標準最高的專業化“民營企業服務中心”。

華商報記者走進大廳，正好看到在這兒辦事的小微企業主楊先生，他説本來打算約客戶到街邊找個安靜的咖啡廳談合作，沒想到這裡有一整層樓專門為民營企業服務，這是自己聞所未聞的，用一句話概括就是“環境高大上、服務很貼心。對咱這樣的小微企業來説體驗感非常好，來了幾次發現工作人員很用心、業務流程很順暢、辦事效率非常高，必須點個讚！”他的生意夥伴馬先生説，這樣的場所在其他銀行就只為千萬級以上的私銀客戶提供，而在民生銀行，小微客戶就像私人銀行客戶一樣被看待和尊重。這裡的環境和服務讓人來了就想談合作、聊發展。“既能跟生意夥伴談合作，又能實時向銀行工作人員諮詢業務，真的太方便了。”

事實上，促進銀行與民營企業以及企業間的溝通洽談只是這個中心的功能之一。據介紹，整個中心從功能分佈來説，包含高端理財區、休息沙龍區、會議洽談區、面簽區、信貸工廠以及小微金融事業部西安分部等多個功能分區。而從具體的服務來看，中心可提供融資貸款、財富管理、私人銀行、投資銀行等金融服務，以及銀政企政策對接、規劃發展、戰略佈局、法律/稅務/管理諮詢、民企客戶沙龍等非金融服務。   

不誇張的説，中小企業及小微企業在發展中遇到的方方面面的問題，包括小微企業主的財富管理問題，都可以在這裡尋找到答案，獲得相應的服務。由此可見，民生銀行西安分行的民營企業服務中心可以算的上是中小微企業的首個“金融娘家”。

“同根同源·不忘初心”成原始動力

那麼，民生銀行為何要設立這樣一個“高大上”的的民企服務中心呢？在採訪當中，記者找到了答案，那就是“同根同源·不忘初心”。

中國民生銀行是中國第一家主要由民營企業發起設立的全國股份制商業銀行，與民營企業同根同源同生長，始終秉持“為民而生、與民共生”的企業使命，支援了一大批民營企業和小微企業做大做強、做出品牌。小微金融一直是民生銀行的傳統優勢業務和主打品牌，今年以來，民生銀行做出改革轉型重大決策，將服務民營企業再次提升到首要戰略地位。正是在這個背景之下，民生銀行西安分行積極行動，響應國家號召，落實總行戰略，在全國範圍內率先成立“民營企業服務中心”。

同時，在社會經濟進入轉型發展的新時期，從服務提升的角度來看，無論是著眼于陜西民營企業的發展實際，還是民生銀行的自身特點，都迫切需要有一個資源集中、服務專業的機構，吃透民營企業的實際需求，通過健全管理方式、優化操作流程、提高工作效率等多方面措施，提供更加精準的所有服務。這不僅是該行“支小助微”的應有擔當，也是積極響應政府“放管服”“優化營商環境”改革的具體行動，通過切實可行的探索，加快推動陜西民營企業高品質發展。

第三則是民生銀行西安分行獨具慧眼的創新精神。據了解，目前其他同業雖然也有服務民營企業的舉措，但尚未有哪家銀行專門為民企開闢如此佔地面積大、硬體設施高檔、服務標準高的服務場所，民生銀行西安分行的民營企業服務中心可以説是同業首創。而為了搭建這個民企服務中心，該行也花了不少力氣，通過前期精心設計規劃、佈置裝飾、梳理流程、培訓人員，使得這裡成為全國首家也是最大最專業的民營企業服務中心。

民企中心縮短放款時間至少5個工作日

説了這麼多，除了硬體條件外，廣大中小微企業在這個民企服務中心，還能收穫什麼不一樣的體驗？

首先是效率，提升信貸服務效率。為提升放款效率，民生銀行西安分行積極梳理抵押業務流程，在民企服務中心開闢綠色通道，凡是小微企業貸款，優先錄入、優先審批。同時大力推廣抵押貸“放的快”業務，與陜西省中小企業融資擔保公司等三家擔保公司開展合作，有效縮短了放款時間5至8個工作日。

其次是技術，接軌網際網路。在服務模式上，民生銀行西安分行深入探索網際網路+，開展小微平臺建設。通過網際網路申貸平臺、“小微之家”以及小微寶系統平臺的搭建和完善，實行貸款流程可視化，提升了客戶體驗，實現小微貸款作業模式的深度變革。

最後是實惠，展現支小助微的擔當。民生銀行西安分行不斷升級小微信貸服務，持續降低企業融資成本，為中小微企業減費讓利，把實惠留給客戶，助力更多企業主提高可持續發展的品質和效益，而這些都在民企服務中心得以具體體現。

此外，以華商報記者自身的體驗和預判來看，還有一重體驗。未來這個中心必將會是中小微企業的一個全新的“資訊中心”，帶動一大批民營企業在此聚集，從而激發更多市場資訊的交流碰撞。

未來將做好“民營企業的銀行”

一個“民營企業服務中心”見證的，不只是民生銀行西安分行服務中小微企業的又一創新，更體現了在支援陜西省民營經濟發展、與民營企業共同成長的過程中，民生銀行擔當的道義與責任。

他們見證並參與了長樂路商圈的發展壯大，幫助大明宮等多個建材市場快速成長，他們設立文化支行專門服務陜西省文旅産業，扶持隆基綠能等多家本土民企由弱變強.....

展望未來，民生銀行西安分行將堅定“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”的戰略定位，真正在行動上支援民營企業、在工作上服務民營企業、在發展上幫助民營企業，用情用智讓陜西千萬民營企業主安心創業、順心發展，為推動民營經濟發展提供助力，為地方社會經濟建設做出全新貢獻。