民生銀行西安分行召開財富管理“234”革新計劃啟動大會

9月13日，民生銀行召開鳳凰計劃C7財富管理項目“234”革新計劃-西安分行啟動大會。

會議上，西安分行行長薛文才致辭，要求全行在繼續保持零售團隊朝氣蓬勃、能打硬仗的工作作風的基礎上，正視自身差距，以此次項目啟動為契機，全身心投入到項目的各項工作之中，提升財富客群經營能力以及管理、作業的精細化水準，讓財富管理業務邁上新的臺階。

民生銀行個人金融部劉琨副總經理對本次鳳凰C7財富管理項目的重點內容進行了詳細解讀，全面分析了項目實施的重要意義，提出要提高客群經營能力、提升透視管理能力、基於標準化行銷管控能力等三大管理能力，堅持做好標準化工作，實現客均、每人平均、網均全面提升。

領航教育諮詢公司總監林巧紅對本次導入的目標、流程、方案及具體內容要求進行簡要介紹。廳堂主管及理財經理代表發言，大家紛紛表示，會嚴格落實總行要求，做好導入前準備和跟進，全力配合，用好工具，做好作業留痕和客戶經營，主動迎接變革。

最後，西安分行齊國華黨委委員作總結發言，要求各經營機構要以歸零的心態，通過項目主動尋找問題並解決問題。要持之以恒，持續不斷地固化流程，並將一些動作及要求納入到績效考核和日常評價之中。通過改革轉型，在西安分行構建起符合零售業務發展邏輯的一整套標準化、規範化的管理模式和作業體系，以此深挖客戶價值、提升客戶體驗，向建立客戶信任而努力。