十年探索 民生銀行以“不一樣”的服務助力小微企業圓夢

如果小微企業是“圓點”，那麼對銀行來説，金融服務就是半徑，民生銀行十年堅持服務小微企業，以“不一樣”的小微金融服務幫助數以萬計小微企業圓了發展夢。

在民生銀行西安楓林綠洲支行辦公室內，作為該行第一批從事小微金融服務的人員，李建國行長回顧過去十年的“小微歲月”，感慨良多，“正是因為總行的高瞻遠矚與敢為人先，才使民生銀行成為目前全球最大的小微企業金融提供商。因為有了小微業務，我們培養和成就了一批優秀員工，他們現在已經成為民生銀行的中流砥柱。更重要的是因為有了小微業務，很多小微客戶獲得了他們人生中的第一筆銀行貸款，從此走上了事業發展的快車道。”

陜西豪邦建材有限公司董事長趙軍就是這樣一位與民生銀行攜手走過十余載的“鐵桿”客戶，按他的説法，這十年來他只選擇與民生銀行合作，是因為民生銀行特別“不一樣”。

談及與民生銀行最初的合作情景，趙軍説道：“十年前的銀行對於我們這類小微企業要求很高，想貸款就要規模達標、資産達標，還需要抵押物，這讓我們覺得想從銀行拿到錢基本沒戲。當時民生銀行推薦我們試試小微貸款時，説句老實話，我是半信半疑的，哪有銀行主動到府來找你批貸款的？後來，我們嘗試性地做了一筆三戶聯保貸款，一週內300萬資金就到賬了，當時我感到真是不可思議。這是我們第一次真正接觸小微金融服務，正是憑藉這筆貸款，我新開了店面，工廠也對我的實力更加認可，進貨渠道、銷售渠道就愈加順暢。”

“跟民生合作這麼多年，除了資金支援，我最大的感慨就是民生銀行給我們了不一樣的關懷，這是在很多其他銀行感受不到的。隨著與民生銀行工作人員不斷接觸和交流，大家都成為了朋友，除了金融業務，他們還為公司的經營管理、財務運作出謀劃策，甚至生活上的大事小情都能聊聊。我相信這就是民生小微獨到之處，讓我們小微企業去感恩這種合作機遇。現在，我們公司的員工培訓課程都把民生銀行的服務模式作為樣板讓大家學習，我們和民生銀行已經融為了一家人。”

作為小微企業，在發展過程中能夠得到銀行的資金支援無疑是幸運的，民生銀行腳踏實地了解小微企業的經營狀況，挖掘小微企業的發展潛力，提供有針對性的金融産品與服務，也贏得了眾多小微企業的好評。

李建國回憶到，“支行有一個從事農業灌溉建設的客戶，這家企業擁有自己的技術智慧財産權，但是對經營管理和市場拓展不是特別擅長。當時有一個異地招投標項目，企業主認為自身沒有實力去參與競爭。但經過認真分析企業的經營情況，我們認為企業具備潛力，按最大額度放了一筆貸款，用實際行動鼓勵他，最後企業成功中標，跨出事業發展的最關鍵一步。目前這家公司已經在新三板上市，未來發展前景將更加廣闊。”

經過十年的發展，民生銀行不僅僅給客戶提供金融産品和服務，同時也在積極整合資源，搭建平臺，促進小微企業間的資訊融通，以銀行為橋，讓小微企業彼此借力，實現共贏發展。

“我們牽頭成立了西安市餐飲酒店城市商業合作社，把餐飲酒店的商戶，酒水、食材的供應商，裝飾裝修和電器設備提供商，甚至像廚具、潔具類的供貨商，整合在了一起，幫助他們搭建了相互認識、相互接觸、相互合作的平臺，形成了一個合作和發展的正向迴圈。”李建國表示。

對於未來，李建國充滿期待：“過去的十年，民生銀行陪伴數以萬計的小微企業經歷了一個完整經濟週期的跌宕起伏，風雨同舟、不離不棄。現在我們的小微金融已提升至3.0版本，服務更加多元化、數字化，更加接近小微企業的全方位需求。未來我們還會在服務優化、産品創新、效率提升方面做更多的努力。相信民生銀行一定會成為陜西小微企業的首選銀行，幫助更多的小微企業插上騰飛的翅膀。”