西安航空基地：延時服務暖人心 營商環境再優化

“周內上班忙，沒想到週六還能辦理業務，而且還有這位導稅員引導，確實辦的很快很順利。”日前，納稅人李先生對西安航空基地稅務大廳的導稅員豎起了大拇指。

近期，西安航空基地稅務分局了解到轄區一樓盤大面積集中交房，前來繳納契稅的納稅人激增，分局上下高度重視此項工作，成立工作小組，制定應急方案。一是臨時增加契稅徵收窗口，緩解工作日徵收壓力，提高辦稅效率。二是積極與開發商財務部門進行溝通，了解發票開具情況。三是走訪售樓部提前告知繳納契稅需要攜帶的資料及相關政策規定，確保納稅人“最多跑一次”。

“稅務大廳的管理很規範，即使辦稅的人再多都井然有序。”納稅人呂女士説。西安航空基地了解到前來繳納契稅的納稅人大多數為上班族，為此決定週六全天正常上班辦理契稅繳納業務，並提前在售樓部張貼通知告知納稅人，設身處地為納稅人著想，減輕納稅人辦稅負擔，當好“五星級店小二”。

星期六早上8點半，西安航空基地辦稅廳全體人員放棄週末休息時間為納稅人辦理契稅繳納事宜，所有窗口全部開放辦理業務。辦稅服務廳前期做好各項準備工作，把工作人員分為稅款徵收組、資料審核組、接待引導組，避免了秩序混亂的情況出現。提前張貼繳納契稅需要準備的資料清單，安排專人接待和指引納稅人辦理契稅申報業務，縮短辦稅時間。

稅務服務無止境，真情暖人心。西安航空基地在規範辦稅服務上做足了文章，增加辦稅服務窗口，引入“辦稅引導員制度”，在辦稅大廳業務受理高峰時段，對納稅人進行合理分流，維持辦稅秩序，確保了辦稅大廳工作的高效運轉，以實際行動助力優化營商環境。（田笑笑）