民生手機銀行六週年 客戶數逼近4000萬

移動智慧時代，手機銀行已成為各商業銀行的重要流量入口和戰略轉型平臺。作為中國銀行業改革試驗田，民生銀行高度重視移動金融服務體系建設，早在2012年7月11日正式推出手機銀行，走過了從無到有、由小及大、不斷創新、快速發展的六年曆程，目前客戶數即將突破4000萬，客戶活躍度一直居同業領先水準。近日，民生手機銀行再推全新版本，邁入“從心出發 智享未來”新時代。

六年曆程 創新不斷 

民生銀行于2012年7月11日，在全國同步推出IOS版和安卓版手機銀行，拉開了移動金融建設的序幕。上線6年來，借助快速迭代開發機制，民生手機銀行已累計發版100余次，創新優化功能6000余項，在國內率先推出一批移動端特有産品和服務，如跨行賬戶管理、跨行通、手機號跨行轉賬、網點排號、無卡取現、指紋支付、IC卡轉賬等，並積極探索新技術應用，在二維碼、聲波、藍芽、虹膜、人臉識別等前沿技術創新中始終走在同業前列。

同時，民生手機銀行一直堅持“以客戶為中心”的普惠金融服務理念，上市之初，就在業內率先實施轉賬匯款全免費政策，讓利客戶。圍繞大眾的衣食住行，廣泛拓展移動增值服務，充分滿足客戶的多樣化需求，廣受客戶歡迎，市場規模屢創新高：2013年12月14日，民生手機銀行交易金額跨越10000億，成為首批手機銀行交易量突破萬億的商業銀行之一。2014年8月26日、2016年3月11日、2017年11月9日，客戶數先後跨越1000萬戶、2000萬戶、3000萬戶大關。目前，民生手機銀行客戶總數逼近4000萬戶，市場份額穩居商業銀行第一梯隊，客戶交易活躍度保持同業領先，得到了新浪網、中國金融認證中心、金融時報、21世紀經濟報道、易觀國際等權威媒體和第三方評選機構的好評，贏獲眾多榮譽。

全新版本 從心出發

六週年之際，民生手機銀行正式對外發佈全新版本，在統一入口、渠道協同、智慧AI服務、智慧生活、黑科技應用、全新UI設計六方面精彩紛呈、突破創新。

一是首家構建了統一入口的公私一體化移動金融平臺。通過推出民生通行證，解決客戶過去需要使用多套賬號和密碼登錄不同平臺的痛點；首家整合零售、對公線上業務移動端入口，滿足多種核心客群的個性化需求。二是聚合協同打造一致客戶體驗。推出專屬客戶經理、遠端銀行等創新服務，實現線上線下互聯互通。如客戶可通過視頻客服開立理財資産和存款證明、個人定期開戶等，前往櫃檯或者選擇快遞方式獲取文件。三是智慧AI提供個性貼心服務。廣泛應用大數據、人工智慧、機器學習等技術，打造智慧投顧、線上理財經理、金融日曆、千人千面、個性化頁面設置等新功能。四是智慧金融助力客戶生活更便捷。創新移動支付，提供二維碼收付款、穿戴設備閃付、線上繳費支付等，新增消息轉賬、祝福轉賬等功能，構建民生好車、民生好房、民生出國金融等生活金融服務體系，多舉措滿足客戶智慧便捷生活需求。五是前沿金融黑科技保障安全無憂。通過充分應用生物識別、白盒加密演算法、語音識別及語義理解等新興技術以及打造交易公共安全工具，提升手機銀行便捷性和安全性。六是全新UI設計，為客戶提供更舒適的視覺體驗。

民生銀行行長鄭萬春在新版手機銀行發佈會上表示，“民生手機銀行六年的健康快速發展，離不開客戶、媒體、同業、合作夥伴和社會各界人士的關懷與支援，民生銀行感念深深，銘記於心。”

未來，民生手機銀行將繼續緊密圍繞用戶金融需求和生活需要，廣泛利用前沿資訊科學技術，構建更綜合全面、貼心友好、專業智慧的手機銀行服務體系，將民生手機銀行打磨成客戶智慧金融和美好生活的首選平臺。