借力“網際網路+” 西安國際港務區首創“不打烊”政務模式

為提升行政效能，方便企業和群眾辦事，豐富網上辦事功能，西安國際港務區打造7×24小時，全年無休的政務服務。

據介紹，今年年初，西安國際港務區24小時自助信包箱正式啟用，在全省率先實現了網辦自助交件、自助取件的政務服務新模式，將政務服務從8小時延伸到7×24小時。

西安國際港務區24小時自助信包箱

記者在西安國際港務區綜合服務大廳自助服務區看到了大約有40余個箱格的24小時自助信包箱，旁邊則放置了從交件到取件的流程圖，使辦事人員對操作過程一目了然。

西安國際港務政務服務中心主任程婉茹向記者介紹到，自助信箱包的使用將政務服務由傳統的5×8小時延伸至7×24小時，借助“網際網路+”手段，通過物聯網、數據共用等技術手段，為辦事企業和群眾提供24小時“不打烊”的自助服務，不用排隊、無需抽號，全程只需1分鐘，大大提高了效率，為企業和群眾辦事提供了高效、便捷的服務。

此外，據介紹，西安國際港務區還增加了網上郵寄交件、網上郵寄送達等功能，實現快件箱自助取件、自助存證、網上郵寄交件、網上證照快遞送達等網上政務服務全流程。企業投資項目備案、建設工程項目報建、衛生許可證等100余個事項均可通過此種方式實現零跑路、24小時政務服務，辦事人員無需支付郵寄費用。（張雅雲）