堅持、真誠、高效 我是水滴般的民生小微人

2012年，王洪博以實習生的身份加入民生銀行小微大家庭，2014年他正式成為一名小微客戶經理。短短六年，他憑藉堅持、真誠與高效，實現了從學生到銀行人的快速成長。

以汗水和付出打好基礎

2012年的夏天，剛剛走出象牙塔的王洪博，懷揣著夢想卻像一張白紙，以一名大學畢業生的身份來到西安長樂路支行實習。那時的他虛心向支行的每一位前輩學習，從銀行基礎知識與技能、産品種類與特點到工作習慣與能力。

除了理論學習，他每天背著厚厚的資料和宣傳頁穿梭在康複路周邊的各個市場中推廣樂收銀機具。在日復一日的奔走推廣中，面對形形色色的客戶，他遇見過人們的笑臉相迎，也接受過客戶的冷臉相待，有過躊躇滿志，也有過徘徊迷茫，但他從不放棄每一次面對客戶的機會。

當時我行樂收銀産品處在免手續費階段，但需在市場內裝滿50台才能享受此優惠政策。為了拓展業務量，王洪博利用班後及週末拜訪挖潛客戶，將錦繡商貿城足足跑了三遍。

功夫不負有心人，汗水終會帶來回報。王洪博和支行同事成功開發了商貿城的六十余家商戶，順利推動了錦繡商貿城的樂收銀業務。在分行總結行銷成果時，王洪博成為當期四十多位實習生中的第一名。無法言説的成就感縈繞心間，自那時起，王洪博堅定了一個信念：要成為一名優秀的民生人，必須以辛勤的汗水和不懈的努力走好工作中的每一步！

用真誠服務與客戶結緣

王洪博深知，珍惜每一位客戶給予的機會，以專業的金融知識和真誠的服務態度回報客戶的信任，才是業務拓展的關鍵。因此，在面對客戶時，他在堅持提供專業服務的同時，不計個人得失，犧牲業餘時間為客戶提供本職範圍外的諮詢和幫助，成為了客戶口中“專業又親近的朋友”。

記得有一位客戶曾經説到，在商鋪新裝修的時候，他的經營資金非常緊張，是王洪博一遍又一遍的到府服務感動了他。那時店裏非常淩亂，到處都是裝修垃圾，滿屋刺鼻的氣味，但他因為需要監工無法親自去行裏諮詢。王洪博就帶著口罩，多次到府為他現場整理資料並定制貸款計劃，不僅沒有耽擱新店的裝修進程，又及時解決了他的進貨款缺口。這份熱心與貼心讓他久久不能忘記，也正因此才有了堅定選擇民生銀行合作的信心。

客戶的信任來之不易。王洪博相信，要真正與客戶攜手同行、風雨同舟，要以真誠維繫著人與人間的緣分。

以思考、執行帶動業務發展

在小微條線工作的六年裏，王洪博一邊紮實提升自身業務技能，一邊潛心研究我行各項小微産品與政策，挖掘客戶潛在需求，努力為客戶量身定制金融方案。思考與執行相結合，讓他總結出一些高效的行銷方式，帶動自身業務量持續增長。

2018年，在全行大力發展抵押貸款的大環境下，王洪博靈活運用存量客戶挖掘、客戶轉介、持續外宣等多種有效途徑，實現一季度新增抵押貸款1300余萬，並通過二押貸款，再次提升現有的抵押貸款數量。

當前，我行小微金融正處於3.0轉型提升的關鍵時期，如何以現有的産品和服務來滿足小微客戶的綜合金融需求，需要小微人以更深入的思考和更高效的執行力來實現。王洪博認為，達成客戶需求是我們的終極目標，只有客戶需求被真正滿足，客戶群才能繼續開發提升，小微業務才能取得長足發展。

作為一名“年僅六歲的小微人”，王洪博的經驗還很稚嫩，需要通過民生銀行這片沃土汲取更多的養分。分行裏，有他尊敬的領導和前輩，有可敬可愛的同事和團隊，對他們，王洪博常懷感恩。熙攘忙碌的商圈裏，有給予他信任和支援的客戶朋友，對他們，王洪博永葆謝意。

王洪博表示，民生銀行是他事業發展和實現自我價值的舞臺，他取得的每一份成績都與民生銀行密不可分，正如涓涓細水匯聚在奔涌的大海中一般。王洪博堅信，每一個民生小微人都和他一樣在自己平凡的崗位上踐行著不凡的使命，以水滴之力創造大海的波瀾壯闊！