民生銀行西安分行為客戶辦理千萬現金存款業務獲好評

5月5日下午，民生銀行西安分行營業部接到客戶電話，稱其由於生意往來收到一千多萬現金，為了安全起見希望能儘快存入銀行。

收到值班人員彙報後，該行認真分析了該業務辦理所需協調的資源與可能面臨的廳堂狀況，認為一方面要本著以客為尊的原則，竭盡全力滿足客戶需求；同時也需要保障網點的正常營業，要對可能出現的延遲送庫等事宜提前做好安排。

該行隨即迅速啟動響應機制，對外積極與相關管理部門做好協調溝通，對內做好人員安排。在不影響正常營業的情況下，實物管配郭珍宇、客戶助理薛耀斌與劉繼勇相互配合，現金清點、復核、扎捆、入庫一氣呵成。理財經理陳欣怡、服務經理唐荷怡最大限度利用自助設備對其他客戶分流引導，保證所有客戶服務品質不打折、服務效率不降低。

在各崗位密切配合下，廳堂運作忙而不亂、井然有序。經過三個多小時的緊張工作，終於將客戶一千萬現金收妥入賬。客戶對該行的優質服務給予高度評價，對員工的敬業精神給予了高度讚揚。