民生銀行西安分行為住院客戶到府辦理面簽業務獲好評

民生銀行西安分行自運營到府服務團隊成立以來，承接了全行對公賬戶的到府開戶、面簽等特殊業務的處理，近日，到府服務團隊高效、高質地處理了一筆特殊的面簽業務。

陜西某公司為格力經銷商，其法人本應在4月初辦理銀承的面簽業務，但臨近辦理面簽手續前，不慎因腰部摔傷住院治療，無法前往銀行辦理相關手續。可要不能按時辦理面簽，就會影響給供貨商的貨款支付，客戶心急如焚。

民生銀行西安分行得知該情況後，立即協調到府服務人員前往西安市紅會醫院為客戶辦理了面簽手續。到府服務人員與客戶經理在病房內完成了面簽後，火速趕回分行將面簽資料帶回，並及時交予放款人員，協助完成銀承的簽發，最終客戶如期履約向供貨商付出貨款，未造成任何損失。該行高效優質的服務，合規妥善的處置機制，得到了客戶的高度讚揚和肯定。