民生銀行西安分行參加陜西省銀行業文明規範服務表彰大會

4月9日，陜西省銀行業協會召開2018年陜西省銀行業文明規範服務表彰大會，民生銀行西安曲江支行、錦業路支行以及該行員工李超、顧磊分別獲得表彰。

在交流環節中，該行與會代表認真聽取同業先進服務經驗併發表意見，表示將繼續從基礎服務抓起，利用自助銀行、網路銀行、智慧化服務提高服務品質和服務效率，採取“金融網際網路+”模式，加大業務流程改造和服務模式改進，提高服務創新競爭力。同時，民生銀行西安分行副行長劉小軍與陜銀協專職副會長趙乾軍就服務流程優化、千百佳網點創建等話題進行了深入溝通與交談。

下一步，民生銀行西安分行將以先進為榜樣，開展基礎服務全覆蓋培訓和千佳網點專項培訓，通過線上考試、現場督導、遠端對標、服務創新文化活動等方式提高全行服務水準，提升全員服務意識，規範全員服務行為，爭當客戶人人滿意的銀行。