家用燃氣熱水器及主要部件材質消費指引

一、明確概念 認知産品

家用燃氣熱水器是指以天然氣或其他氣體為燃料，通過電子點火 和燃燒加熱的方式將熱量傳遞給流經熱交換器的冷水中以達到製備熱水 目的的一种家用燃氣用具。從燃氣給排方式和結構上的不同來區分：常 見的燃氣熱水器主要包括以下五種：1. 直排式燃氣熱水器；2.自然排 氣式燃氣熱水器（別稱煙道式燃氣熱水器）；3.強制排氣式燃氣熱水器（簡稱強排式燃氣熱水器）；4.自然給排氣式燃氣熱水器（簡稱平衡式 燃氣熱水器）5.冷凝式燃氣熱水器。為確保使用安全，國家已經明令禁 止生産和銷售1.直排式燃氣熱水器，請消費者在選購和使用中做好區分 和排查。

二、了解材質 選對産品

家用燃氣熱水器因其主要部件材質的不同，價格、品質、性能、 環保及使用成本均有很大差異。熱交換器，又稱換熱器，俗稱水箱，是 燃氣熱水器的核心部件，目前市場上銷售的各主要品牌燃氣熱水器的熱 交換器材質主要包括無氧銅、浸錫銅、鋁合金和不銹鋼四種。隨著CJ/ T469-2015《燃氣熱水器及採暖爐用熱交換器》的發佈實施，對熱交換 器材料要求必須採用耐腐蝕、熔點大於700℃的金屬材料，所以鋁合金 材料將逐步退市。無氧銅、浸錫銅熱交換器的特點是導熱性、耐腐蝕 性、耐久性更可靠，使用更穩定，結垢後易於清洗，但成本價格相對要 高。

從産品價格上看，採用鋁合金和不銹鋼材質的熱交換器燃氣熱水 器價格相對低廉，價位依次升高的是採用使用壽命更長、熱效率更高的 浸錫銅和無氧銅熱交換器的産品。消費者在選購時，應根據實際消費能 力和需求，選擇價位、品質相適應，主要部件材質資訊明確，符合自身 實際消費需求的燃氣熱水器産品。消費者在選購熱水器環節，可通過信 息查詢、諮詢商家、實物比對等形式，確認所購買型號的燃氣熱水器熱 交換器材質，以確保買到真材實料的産品。（注：國際銅業協會（中 國）的“銅佳”標識只背書在使用無氧銅熱交換器的熱水器産品上）

三、科學獲知 規避風險

燃氣熱水器使用過程中常見的安全隱患主要包括一氧化碳中毒、 觸電危險、起火危險和燙傷危險四類，究其緣由，使用過程中導致一氧 化碳中毒主要情形包括：使用國家明令禁止（淘汰）的直排式燃氣熱水 器；使用超出國家規定使用年限的燃氣熱水器（《家用燃氣燃燒器具安 全管理規則》（GB17905-2008）規定，燃具從售出當日起，人工煤氣的 熱水器報廢年限為6年，使用液化石油氣和天然氣熱水器的報廢年限為8 年）；燃氣熱水器排煙管路未正確安裝、管路泄漏、被堵塞等。出現觸 電危險的主要情形包括：燃氣熱水器未可靠接地、燃氣熱水器的電氣絕 緣問題或水箱滲漏等因素都可能導致觸電危險的發生。出現火災危險的 主要情形包括：靠近燃氣熱水器安裝位置有窗簾等易燃物品；燃氣熱水 器的非金屬材料防火等級不夠或水箱滲漏導致電線短路起火。出現燙傷 危險的主要情形有：水溫調節過高導致淋浴燙傷和用手觸摸工作狀態下 高溫的燃氣熱水器外殼所致。

四、選購細節 不容忽視

（一）消費者應通過品牌實體店、大型商場（超市）、正規家電 賣場、廠家專營店以及合法電商平臺等正規渠道選購燃氣熱水器，以確 保産品品質。購買時，一定要索取並妥善保留購物發票等購物憑證，作 為日後維修和維權的依據。

（二）消費者在選購燃氣熱水器過程中，應仔細檢查産品的銘 牌、説明書，是否清晰的標明産品名稱、使用燃氣類型、規格型號、制 造商名稱及地址、執行標準及生産許可證等商品明示資訊。

（三）建議消費者儘量選擇強制排氣式或強制平衡式燃氣熱水 器，防止出現因風力倒灌引發排煙不暢而導致的一氧化碳中毒危險。切 勿購買和使用國家明令禁止的直排式燃氣熱水器。最理想的是購買冷凝 式燃氣熱水器，因為它不但燃燒充分，而且可以回收燃燒後所産生的水 汽中的熱能，好的冷凝式燃氣熱水器其熱效率可超過100%。

五、正確安裝 安全使用

正確的安裝是確保燃氣熱水器使用安全的重要因素。燃氣熱水器 和附屬的排煙管路應由具備專業資質的操作人員按照安裝説明書要求正 確安裝。燃氣熱水器應安裝在空氣流通良好的位置，嚴禁安裝在浴室等 相對密閉的空間內，排煙管必須通向室外，且在安裝後查看是否存在滲 漏和管路通暢，否則，使用過程中可能會引發一氧化碳中毒的危險。

消費者在使用燃氣熱水器前，應做好必要的檢查，並對照産品説 明書，做好安全注意事項，使用時應儘量採取適當開窗等保持室內空氣 通暢，不要使用超出國家規定使用年限的燃氣熱水器産品。