西安客運段：情滿旅途保春運 真誠服務暖人心

 春節假期結束，遊子們又一次踏上旅途，開始新一年的打拼。一張張火車票，不僅標注了起點和終點，還濃縮了家人們的牽掛。一節節擁擠的車廂裏，擠滿了趕赴天南地北的勞作者，也裝滿了家人們對他們的平安祝福。平安春運的背後總有那些忙碌、辛勞的高鐵乘務員的身影。

時刻守護乘客旅途安全

2月25日，由太原南開往西安北的D2511次列車上，一旅客不小心將一根盤頭針扎入腿中，面對此景，列車長王昊和餐服員馬蓉蓉即刻趕到，安撫旅客情緒，並通過廣播尋醫，旅客武躍成大夫快速趕到查看患者傷情，做了簡單包紮，受傷旅客對乘務員和大夫表示萬分感謝。

想旅客所想  急旅客所急

同日，在D2533列車上，介休東站到站前，列車長接到保潔員趙美容反映，一旅客在通過臺處摔倒，列車長即刻通知乘務員吳楊前去查看，介休東開車後，列車長到達現場向旅客了解詳情，經了解，該旅客醉酒不慎摔倒，列車長陪同旅客在餐車就坐，並讓餐服長賈奔奔為其倒熱水，在乘務員、列車長的悉心照顧下，旅客逐漸清醒過來慢慢恢復了意識，列車到站後，列車長幫助拿行李，攙扶下車，把旅客安全的交給接站的家人手上，讓旅客感受到春天般的溫暖和關愛。

情滿旅途  平安出行

據了解，為了積極響應“西安年·最中國”的宣傳號召，保障旅客在春運期間平安、溫馨出行，讓旅客體驗更美好。西安客運段在春運期間積極開展形式多樣的“情滿旅途”志願者服務活動，為旅客送上一杯暖心茶、幫助老弱病殘孕的旅客，積極開展安全常識宣傳，全力維護良好治安秩序，為不遺餘力的打好春運攻堅戰奠定了堅實基礎。（張英傑）