民生銀行引領小微金融

“從十年前到今天，我和民生銀行共同走過一路風雨，終見彩虹。”經營多年服裝生意的陳女士笑容滿面。

“民生銀行在我生意起步階段起到了至關重要的作用。”做奢侈品養護的余先生感激地説到。

在民生銀行小微金融的支援下，萬千商戶的生意從無到有、從小到大、蒸蒸日上……

“小微活，就業旺，經濟興。”2017年全國金融工作會議強調，“金融要把為實體經濟服務作為出發點和落腳點,把更多金融資源配置到經濟社會發展的重點領域和薄弱環節,要建設普惠金融體系,加強對小微企業、‘三農’和偏遠地區的金融服務。”李克強總理也做出重要批示:“打通金融活水流向小微企業的‘最後一公里’。”

新小微 新變革 新發展

作為國內小微金融服務的開創者、引領者，民生銀行從2009年以來，堅持把服務實體經濟作為工作的出發點和落腳點，勇當支援小微企業發展的主力軍。該行將小微企業業務作為全行戰略業務深入推進，將業務創新與解決小微企業融資困境切實結合在一起，持續改進和完善小微金融服務體系，切實降低小微企業融資成本，為小微企業發展灌溉金融活水。

“從目前小微企業貸款、結算等經營數據來看，整個社會的經濟形勢在轉好，但小微企業對資金的需求仍不能被切實滿足。作為金融機構，我行以‘做小微企業的首選銀行”為戰略定位，舉全行之力推進小微金融戰略，大力發展普惠金融。”民生銀行西安分行小微業務相關負責人表示，該行依託21家同城支行、寶雞二級分行、55家社區支行及2家村鎮銀行為當地小微企業提供全流程的專業服務。

據了解，民生銀行的小微平臺建設一直走在同業前列。通過搭建和完善網際網路申貸平臺、“小微之家”、 民生智家APP及小微寶系統平臺，可線上完成合規性檢查、貸款額度估算及T+0日審批，實現業務及服務流程的全程可視化，同時以此為契機提高內部運作效率，提升客戶體驗，實現作業模式的深度變革。

跟蹤企業需求 打出金融服務“組合拳”

“在踐行特色小微金融之路上，我們注重深入市場，及時跟蹤客戶需求的動態變化，打出創新驅動金融服務的‘組合拳’。”該行相關負責人表示。

對於力推的小微抵押貸款業務，民生銀行西安分行結合小微客戶的經營特點，在貸款期限、支用及還款方式、抵押物種類及抵押率等方面都做了調整優化。今年，該行推出新産品“超級抵押貸”，面向個體經營者、小微企業或其法人（股東）發放，以其自有或其直系親屬房屋提供抵押擔保，貸款額可高達1500萬元，貸款期限長達20年，十年內不還本、只還息，房産抵押率可高達100%，免費線上評估房産，一鍵申請貸款，貸款資料齊全1日即可批復，客戶申貸成功後可隨時提款，不提款0利息。

“相較傳統操作流程，遞交申請、提供材料、等待審批、放款等環節複雜、時間冗長，我行小微抵押貸款可通過微信或APP輕鬆申請。”民生銀行西安分行小微業務人員介紹到。作為民生銀行小微業務的拳頭産品，“超級抵押貸”是現階段小微企業、個體商戶籌集資金的重要手段，但在傳統操作流程中，往往因為申請程式複雜導致客戶體驗不佳。而現在，小微企業只需關注“民生銀行西安分行”的微信公眾號，或下載“民生智家”APP，點擊“我要貸款”，填寫房屋和申請資訊、拍照上傳資料，5分鐘內即可完成申請。

深耕客群經營 強化共贏理念

琴聲悠揚，古韻茶香。一場茶藝品鑒活動吸引了眾多目光，作為受邀參加活動的嘉賓，很難想像這是民生銀行主辦的茶藝品鑒活動。

“我常參加民生銀行舉辦的客戶活動。”從事餐飲行業的李女士説到，她與民生銀行已合作了六個年頭。對李女士來説，這樣的互動活動不僅豐富了自己的閒暇生活，同時也擴大了交際圈，有好幾筆生意都是與交流活動上認識的新朋友達成的。

“我行圍繞‘聚焦小微客群經營’的核心邏輯，持續推出新産品、提供新服務、打造新流程、開展新活動，為小微客戶搭建互聯互通的平臺，幫助小微企業拓展新的客戶群，希望更多客戶能實現互惠共贏。”該行相關負責人告訴記者。

對此，從事奢侈品養護的余先生很有發言權。店舖開張半個月卻門可羅雀，“真是愁死我了，再沒生意，真要喝西北風了。”就在余先生焦頭爛額之際，“民生銀行出了個主意，他們策劃了一個介紹奢侈品養護的活動，邀請銀行的貴賓客戶參加，我沒想到活動當天就來了20多個客戶，一共拿來53個包。”余先生反饋，一場活動下來，頂他半個月的業務量。此後，他與民生銀行的合作也更上一層樓。

據悉，民生銀行西安分行將小微業務主要目標客戶定位於勞動密集型小微企業上，這些企業可吸納較多畢業生就業或創業。此外，對優質的科技創新型小微企業實行額度優先供給、審批流程高效、費率適當優惠等多類鼓勵性措施。

“作為全國第一家民營銀行，民生銀行與民營經濟同根同源。”民生銀行董事長洪崎表示，該行始終秉持“為民而生、與民共生”的使命，堅持“民企戰略”不動搖，在民營企業、小微企業服務領域方面下足真功夫，引領小微金融發展，助力小微企業圓夢。