寧波江北突發爆炸安邦財險極速應對

11月26日08時50分，寧波江北一拆遷空地突發爆炸，情況較為嚴重，有人員傷亡，附近多個小區受到影響。事件發生後，安邦財險寧波分公司第一時間啟動應急預案，成立由分公司總經理任組長的大案應急指揮小組。在應急指揮小組的領導下，寧波分公司組織市區查勘員立即到崗，查勘車隨時待命。同時，總部及時啟動突發事件應急服務措施，全力做好事發區域的承保理賠排查和理賠救援工作。

安邦財險寧波分公司查勘員第一時間抵達現場，安邦客服車待命。

11月26日09時00分，安邦財險寧波分公司接到了此次爆炸案的第一個理賠報案電話：附近小區因受爆炸影響導致房屋受損，損失程度不詳。接報案後，寧波分公司理賠部經理帶隊在半小時內趕到了事發地，在爆炸原因不明、爆炸影響巨大的情況下，寧波分公司理賠查勘團隊冒著可能遭遇二次爆炸及房屋坍塌的危險，實地開展查勘理賠工作，全面了解事發地受損客戶情況以評估掌握事件影響。同時做好客戶安撫工作，幫助客戶解決實際問題。在查勘過程中，有一個客戶為獨居的老人，寧波分公司理賠查勘團隊在核定好損失後幫助老人找來了修理窗戶的工人，並和修理工人一起將快要掉落的窗戶直接更換好，免去了老人奔波處理的麻煩，為其解了燃眉之急。

冒著可能遭遇二次爆炸及房屋坍塌的危險，安邦財險理賠查勘團隊實地開展查勘理賠工作。

11月26日21時14分，寧波分公司涉及此次爆炸案的2個非車險（家財險）案件賠款支付成功。至此，除了因車輛處於爆炸隔離區而無法進行查勘定損的1起車險案件外，寧波分公司在當天完成了26日所接報案件的所有查勘、定損和賠付工作。

安邦財險查勘員在爆炸案現場進行查勘和定損工作。

在此次突發事件理賠過程中，安邦財險寧波分公司迅速、專業、真誠的服務贏得了客戶的高度讚許。後續的理賠及其他善後工作還在繼續，安邦財險將繼續以實際行動踐行 “客戶第一、速度第一”的安邦服務理念。