國內線上短租市場火熱 預計2017年將達到125億

網際網路市場調查機構艾瑞諮詢日前發佈《2017年中國線上短租行業調查報告》顯示，2016年中國線上短租市場交易規模為87.8億元，預計2017年將達到125.2億元。線上短租方式日益成為民眾出行的熱門選擇。那麼，在新興模式下，民宿經營者體驗怎樣？國內外市場差異在哪？行業困境及發展前景如何？

多元出行需求日益提升

春季氣溫轉暖，趁著清明小長假，民眾紛紛走出家門踏青賞花。據國家旅遊局數據中心綜合測算，全國旅遊市場共接待遊客0.93億人次，實現旅遊總收入390億元。就出遊重頭戲住宿而言，線上短租訂單量較去年同期呈直線上升趨勢。

鄭濤的安徽黔縣人民旅社距離黃山西遞、宏村只有10分鐘的車程，清明期間住宿供不應求，10間客房早早被搶佔一空，其中70%是通過線上短租的方式租出去的。

經營民宿兩年間，鄭濤發現越來越多的遊客選擇通過線上平臺預定房間和支付費用。他認為，網路平臺幫助遊客一目了然地了解住宿資訊，通過瀏覽他人評價對服務等有直觀判斷，民宿管理者也更方便統計入住人數，合理調配資源。

鄭濤説：“線上短租平臺的方式更利於旅遊行業發展，只要認真用心做好每個細節，真實的評價像滾雪球一樣會換來信任和口碑。”

網際網路技術快速發展降低了住宿資訊的分享成本，線上短租概念在國內日益興起。通過網際網路構建的交易平臺，房東將空閒房源結合當地文化加以修整從而提供住宿，房客通過搜索篩選房源，雙方線上完成實時溝通、預定支付等相關操作。

《2017年中國線上短租行業調查報告》顯示，線上短租行業趨向多元化，出行目的涵蓋商務會議、友人聚會、考試就職和就醫訪友，産業提供的服務也擴展至旅遊資訊、娛樂餐飲、伴手禮等綜合服務。

國外民宿發展相對成熟

民宿産業起源於歐洲鄉村地區，經歷百餘年的發展，從鄉村走向城市，從農場走向景區。伴隨近年網際網路平臺的發展，誕生了愛彼迎（Airbnb）、Homeaway等多樣化的線上短租平臺，因其文化包容性、信用體系完善等特點發展為較為成熟的模式。

據艾瑞綜合數據，2016年中國線上短租市場各個平台中，份額佔比較高的有途家、螞蟻短租、小豬等。而愛彼迎入華剛滿一年，在中國大陸區策略則相對保守。

品牌認知率約70%的線上短租平臺途家的市場公關副總裁任姣表示，早在2011年，歐美線上短租市場已有850億美元的規模，其商業模式十分成熟。此外，在信用體系、市場培育、品牌傳播方面，都值得我們學習借鑒。

由於國內外住宿分享觀念差異較大，任姣認為，學習之外更需要創新。她説：“以房源供應端舉例，中國在一級市場（即新房市場）有大量的閒置房屋，這是海外沒有的；就消費端來説，大量遊客還是習慣從平臺入口預訂房源，因此需要整合平臺共用行業庫存，從而方便用戶預訂。”

共用體驗經濟前景廣闊

國內宏觀政策方面，共用經濟被納入國家規劃，鼓勵挖掘旅遊消費新熱點。早在2015年7月，國務院常務會議就特別指出挖掘旅遊消費新熱點。

2015年11月，《國務院辦公廳關於加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》首次點名“積極發展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業態”，並將其定性為生活性服務業。

談及行業發展，北京第二外國語學院旅遊管理學院院長助理、澳門城市大學國際旅遊與管理學院博士生導師唐承財表示，線上短租具有較強的體驗性、個性化、便利性、高性價比等優勢，在當前“網際網路+”、體驗經濟、分享經濟的大時代背景下具有廣闊的行業前景。

“與此同時，線上短租也面臨一定困境。”唐承財説，“例如存在行業法律法規制度保障缺乏、平臺監管機制有待完善、房源較為分散與特色化不足、房屋與遊客的安全問題、客源市場認知偏低、企業文化品牌建設不足等問題。”

對此，北京第二外國語學院旅遊行銷與電子商務系主任鐘櫟娜提出了幾點建議。首先，建立數據統籌機制，所有進入短租市場的企業，都統一用戶實名入口，可以更好地解決安全和穩定問題。其次，針對短租市場推出新的稅種，收取介乎酒店營業稅和普通私營企業稅之間的費用。此外，通過引入保險，解決安全問題和鄰里投訴的問題。