1歲幼童嚴重燙傷 新華保險5萬賠款解燃眉之急

孩子是每個家庭的重心，孩子的健康成長牽係著每個父母。相比成年人，孩子的免疫系統尚未強固、器官機能尚未發育健全、抵抗力低、自我保護能力低，在各類環境污染、食品安全風險、心性病毒感染等因素的影響下，孩子罹患重大疾病的風險不斷增加。而孩子的社會醫療保障水準較低，報銷限制多、用藥種類覆蓋少，尤其是無法涵蓋各種新式診療手段、新型特效藥物，導致家庭承擔高額治療費用，孩子一旦患重疾，少則幾萬多則幾十萬，給家庭經濟帶來沉重負擔。如果沒有得到及時治療，將影響其一生，如果因為沒錢而被迫終止治療，父母將於心何忍？

2016年4月23日是一個週末，城市裏很多家庭選擇了在這個陽光明媚的日子裏外出遊玩，而在富縣張村驛的某個小村裏還差幾天才滿一週歲的小遠也給父母帶來不少的樂趣。時間進入下午4時左右，剛剛學會走路的小遠手扶在客廳茶几走著玩，在玩耍的過程中小遠把茶几上灌滿開水的暖壺打翻了，滾燙的開水澆在小遠的身上，使得不滿一歲的小遠大哭起來，聽到哭聲以後，劉女士趕忙跑到跟前一看，才知道孩子被開水燙傷了。

原以為抹點藥就好了，卻被醫院下了病危通知書，焦急的父母迅速把孩子轉到西京醫院治療。經過一個月的治療，做了多次手術，小遠才基本病癒出院，醫院診斷小遠全身三度燒傷達12%。

在西安治療的過程中，劉女士夫婦一邊伺候病重小遠，一邊籌集醫療費。儘管家境殷實，但是每天好幾千的醫療費還是讓小夫妻倆感到壓力山大，更為以後的日子感到擔心。就在這個時候，劉女士想到就在小遠燙傷前四天（2016年4月19日）她通過家裏的親戚給小遠在新華保險購買一份健康無憂青少年重大疾病保險，保額20萬，還附加1萬元的住院費用保險，繳納了2790元保費。當時業務員曾經講過，健康無憂青少年重大疾病保險保費低，保障高，涵蓋了15種輕症、60種重症，只要意外發生在合同成立以後就可以賠付。想到這裡，她隨即拿起電話詢問是否可以報銷一部分醫療費用。保單業務員在詢問了具體情況以後，立即聯繫客服中心告知了出險情況。工作人員在查詢過保單資訊以後，告知業務員小遠的情況不僅出院以後可以申請住院費用理賠金，而且根據條款還可以申請重大疾病中的輕症疾病理賠金，結合醫院診斷，III度燒傷面積12%的屬於輕症疾病，可以賠付保額的20%，賠付以後保險合同繼續有效，而且這個還不需要等到出院以後，只要準備幾個材料現在就可以申請。

這個消息讓正處在悲痛之中的劉女士感到些許安慰，考慮她和丈夫都在照顧小遠走不開，所以也就沒有提前申請理賠。2016年5月23日，小遠傷癒出院，劉女士開始準備資料，並聯繫業務員代為辦理理賠手續。2016年6月12日，業務員將準備齊全的資料交到新華保險客服櫃面提出了理賠申請，不久，4萬元輕症理賠款和1萬元的醫療理賠款劃入劉女士的賬戶。

在收到理賠款以後，劉女士很激動。“感謝新華保險的溫情理賠，這次理賠讓我感受到了新華保險的承諾和擔當！遺憾的是雖然這種保險保費低，20萬的保額也只有2000多的保費，但是當時我認為保費太高，為孩子投的保額太低了，5萬元的賠款在很大程度上緩解了我們的經濟壓力，但現在已經花了將近20萬了，真後悔當時沒多買一點……“

2017年2月，新華保險對小遠一家進行回訪的過程中得知，收到理賠款以後，小遠的父母帶著小遠前往西安進行了後續的植皮處理，目前小遠恢復得很好，很快就會進行最後一次植皮手術。劉女士也希望告訴更多的人：給孩子多點保障總沒有壞處，孩子的未來只有一次，一定要給孩子一個有保障的未來！