西安110接到電話超60%為"奇葩警情" 有人讓警察送水

小孩打電話説家裏遙控器壞了問警察蜀黍該咋辦、有人讓警察蜀黍送桶水…去年一年，西安110接到的電話中有60%以上為這樣的“奇葩警情”，警方呼籲不要佔用有限的警務資源。

1月10日是“110宣傳日”，華商報記者從西安市公安局指揮中心110接警科了解到，去年一年共接到報警電話2100萬條，前年為200萬條，接警量的迅速增長和城市發展有很大關係。值得注意的是，雖然接警量大，但60%以上的報警電話都是日常諮詢，非110報警服務台受理報警的範圍。

“打電話諮詢的內容五花八門，既説明110報警電話深入人心，但客觀上也佔用了有限的公共資源。”西安市公安局指揮中心110接警科副科長王靜説，群眾相信警察，有什麼事情第一時間都想到警察，這讓他們很高興，但有些報警電話實在是令人啼笑皆非。他們接到的電話中，有孩子説家裏的遙控器壞了讓警察蜀黍給修一下，接警員讓孩子尋求家長的幫助，而家長居然又打來電話同樣諮詢如何維修遙控器;還有人打電話讓警察同志給送桶水;有人開車過鐵路橋正在過火車，打電話過來説自己有急事能否攔住火車讓他先過。對於這些“奇葩警情”，接警員只能耐心解釋不屬於受理範圍。

“公共資源有限，希望大家能夠將有限的資源留給更需要的人。”王靜説，雖然指揮中心從硬體和軟體方面不斷升級保證報警更通暢，但資源畢竟有限，為了保證重要警情不被耽誤，還是希望大家能夠明確報警範圍。

據了解，2016年11月5日，公安部“岳陽會議”上明確了生活中只有這7件事才可撥打110:1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、財産安全或者社會治安秩序的群體性事件;4、自然災害、治安災害事故、火災、交通事故;5、其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警;6、危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急救助;7、公安機關及人民警察正在發生的違法違規行為。