近日,網上再度流傳“臨近春節假期部分區域因為假期原因,春節期間快遞服務將提前停運”的資訊。快遞網點和驛站運作情況如何,是否會停業?連日來,記者走訪濟南多處快遞網點與菜鳥驛站了解到,春節假期濟南的快遞行業正常營業,且有不少驛站還升級了24小時取件功能。
在不少業內人士看來,網路中出現“快遞物流停運”傳言的源頭多為微商與代購,“目的就是為了誘導客戶能夠儘快下單。”
網路再傳“提前停運”流言多家快遞企業表示“不打烊”
近段時間,網路中流傳著“春節前夕快遞物流即將提前停運”的資訊。同時,一張像模像樣的“全國快遞停運時間表”也隨之傳播。表格內還詳細標注了多家快遞公司快遞停發的日期。從該張“表格”來看,山東快遞停運的時間顯示為2024年1月24日。
“聽説是因為春節假期放假的緣故,不少快遞都會提前停運。”濟南市民邢先生説。表格內顯示的快遞停運時間離過年還不到半個月,讓不少市民也在最近加快了購買年貨的步伐。“肯定要提前置辦點年貨,免得後期買不到想要的東西。”市民宋女士説。
新黃河記者諮詢多家快遞公司後發現,為了滿足春節期間市民網購生活的需求,發揮快遞業保障民生價值、體現擔當精神的作用,包括申通快遞、中通快遞、德邦快遞、順豐速運、京東等多家快遞公司,都陸續發佈了“春節不打烊”的公告,稱春節期間將保障正常寄遞服務,部分企業亦表示將加收高峰期資源調節費。
部分網點驛站已經升級可24小時自助取件
春節假期臨近,濟南快遞驛站與快遞營業網點能否在節日期間正常運營?快件能否正常派送?近日,新黃河記者對濟南多處快遞網點與菜鳥驛站進行了探訪。
在市中區一家菜鳥驛站,工作人員表示,目前尚未接到快遞停運的資訊。“現在的快遞件都是可以正常收發派送的狀態。”據其透露,往年驛站春節也都是正常運營的狀態。“我們驛站現在也升級了24小時取件的功能,只要快件錄入完成,市民們可以隨時取件。”
新黃河記者實測發現,開通“24小時取件”功能的驛站配備了智慧化門禁,市民取件只需掃描二維碼,按照提示開關門,自行進入驛站取件即可。從掃碼開門到自助取件,全程只需30秒,非常便捷。
“春節期間,濟南的順豐服務點是可以進行寄件服務的。”在市中區一家順豐服務點,工作人員説。在歷下區一家申通服務點,工作人員也告訴新黃河記者,春節期間服務點會有值班人員負責快件的收寄工作。“往年春節假期,網點都會有工作人員值班,但是由於人手不多,有時可能會出現派送不及時的情況,也請市民們多多理解。”
虛假的“快遞物流停運表”多為製造焦慮、誘導消費
在採訪的過程中,新黃河記者發現,網路上快遞停運的消息遠不止一個版本,大部分停運通知、停運消息,多在一些代購和微商的微信群、朋友圈中流傳,並非來自快遞公司的官方渠道。往年每逢春節來臨之際,網路上就會出現類似的虛假“全國快遞停運時間表”。
在網路上發佈所謂的“快遞停發通知”之餘,不少代購和微商都會補充上幾句“加緊囤貨”“再不買就買不到”等相關文字,在不少業內人士看來,這麼做的主要目的就是製造焦慮,誘導不知情的客戶儘快下單購貨,增加客戶的緊迫感。
新黃河記者提醒廣大市民,快遞發佈停運的具體時間表,一般只會由各快遞公司在各自官方網站發佈,如需要驗證快遞停運的具體時間,只需登錄其官網即可進行查閱,而不必因網路上流傳的不實消息恐慌,導致盲目消費並造成不必要的經濟損失。
濟南時報·新黃河客戶端記者:陳元昊