佔用、挖掘道路是項目施工建設過程中的高頻場景，在建設項目開出入口、市政外線接入等環節均需申報多個審批事項，涉及審批部門多、流程複雜、專業性強，建設單位急需及時的指導服務。青島市北區行政審批服務局按照上級審批部門高效辦成“市政公用報裝一件事”的工作部署，牽頭交警、城市管理等部門建立溝通協調機制，將原本分散在多部門的市政設施建設類審批、涉路交通安全審查、樹木遷移審批等事項整合成“佔挖道路一件事”，優化審批流程、提高審批效率，助力建設項目高效推進。

　　審批服務送入現場，統籌優化“流程圖”

　　充分發揮行政審批系統服務保障重大項目“金牌團隊”作用，今年以來深入開展“一線聯企助力”行動20余次，組織召開專題協調會12次，為企業提供“管家式”定制服務，深度梳理“路標”政策，協調解決“路障”困難，已解決15個重點項目的40余個疑難梗阻問題。圍繞弘誠體育場功能優化提升項目，聚焦規劃出入口建設問題，市北區行政審批局組織城管、交警、綠化、排水等單位現場研究，對管線介面位置、道路調流、審批流程等給予精準指導，為企業合理安排工期和施工次序，並指導建設單位通過線上“一事全辦”模組進行申報，緊盯時間節點助力項目建設壓茬推進。

　　串聯事項納入平臺，並聯壓縮“進度條”

　　依託全市工程建設項目審批管理系統市政公用報裝模組，打通關聯審批通道，推行“並聯申請、整合辦理”的全流程服務模式，將“多個事項、多次申報”變為“一次申報、一事全辦”，企業只需一鍵提交即可完成多個事項的線上申報、材料上傳和跟蹤查詢，多部門同步開展審查審批，線上反饋意見，限時整合辦結。同時，建立市北區“佔挖道路一件事”金牌團隊微信群，強化線上培訓、遠端指導和即時溝通，讓企業上平臺成為“習慣”，讓事項限時辦成為“標配”。目前，泰能天然氣公司的“鞍山二路低壓過路工程”等14個項目已通過“一事全辦”模組完成審批，審批效率提升50%以上。

　　將協同處置嵌入全程，量身定制“服務包”

　　聚力提升項目建設單位的獲得感和滿意度，以“解剖麻雀”的方式持續完善“佔挖道路一件事”審批服務全流程薄弱環節，複製推廣“黑龍江南路一次網熱力管網工程”項目聯合踏勘經驗，由審批部門牽頭城市管理、交警等部門聯合開展現場踏勘，明確權責分工，整合審批意見，線上出具審批許可，減少重復踏勘，推動項目早驗收、早使用。同時，全程盯緊佔挖道路施工進度，主動協調相關部門解決“攔路虎”問題，讓“一件事”真正做到善始善終。比如，市北區老年病醫院廣饒支路分院項目遇到路燈架空線纜影響施工的問題，金牌團隊服務專員第一時間協同路燈設施管理部門，當天進行現場勘測、造價審核等全流程項目靠前服務，第二天便將相關路燈線纜拆除，保證項目施工安全。

　　下一步，市北區將以“高效辦成一件事”為抓手，不斷豐富“一件事”服務場景庫，創新審批服務模式，站在用戶視角定制更多精心、精準、實際、實在的服務舉措，切實把企業的“急難愁盼”辦快辦實辦好，在服務保障重大項目建設中貢獻審批力量。(通訊員 王璇)