用1個想去創造一個概念裏的“節日”，再用18年讓它成為國壽客戶心心唸唸的盛典，這是中國人壽的長期主義，也是國壽客戶節的長路長情。

　　把生活過成充滿奇遇的節

　　去解封一個又一個心願，獎勵堅持到現在的自己。今年客戶節，國壽壽險以“牽手國壽智享未來”為主題，打造多層次、多觸點的線上+線下活動，豐富數字化服務場景，採取互動性、趣味性強的活動模式，提升優質産品服務觸達能力和回饋活動的覆蓋面，用有趣的遊戲、精彩的比賽為廣大用戶創造了不期而遇的小驚喜，為平凡的生活增添了別樣的精彩。

　　在遊戲中放鬆心情，並收穫滿滿的福利。國壽壽險推出易參與、有科技感元素的4個遊戲，包括序列奇趣園、六維空間等;推出“旅郵紀念站”集徽章、每日打卡任務等高黏性活動;在6月16日當天，推出熱鬧的感恩回饋“接福袋”活動;聯合環球度假區合作IP資源進行線上推廣;升級禮品配置，在健康、養生、生活娛樂基礎上配置科技感、數智化禮品，供客戶按照自己喜好選擇。截至目前，已有7200萬人次客戶參與線上客戶節活動專區，感受了豐富多彩的互動體驗。

　　在比賽中激發靈感，並留下愉快的回憶。圍繞客戶節主題，國壽壽險組織開展短視頻大賽活動。總分公司聯動，積極創作形式多樣、內容豐富的短視頻作品，如櫃面打卡、情景短劇、創意舞蹈、活動講解、客戶採訪等，廣泛傳遞客戶節聲音，打造更富創意和貼心的活動體驗，讓有趣在這裡聚集，讓相遇在這裡奇遇。截至目前，短視頻大賽共計收集超200件作品。

　　把生活過成溫情脈脈的節

　　最浪漫的浪漫主義，是以“陪伴”為基石構建出靈魂契合的愉悅。

　　今年客戶節，國壽壽險特別推出“約·我與客戶節的故事”活動，面對客戶、銷售夥伴、內部員工徵集故事，旨在發現、記錄和傳播歷屆“國壽616”客戶節公司與客戶度過的美好時光。故事包含但不限于客戶節期間客戶參與活動的互動體驗、客戶對客戶節的未來期許、公司服務客戶的溫暖事跡、為客戶解決“急難愁盼”問題的瞬間等。

　　本次活動喚醒了十八年相知相伴的專屬回憶，客戶、銷售夥伴、內部員工紛紛踴躍參與，積極投稿。廣東一位客戶對參與過的“非遺之約”線下客戶節活動印象深刻，體驗指尖剪紙樂趣同時，認為是一次與公司心與心的交流。河南一位客戶有著自己“結婚紀念日”巧遇客戶節的緣分，作為一名軍嫂，在6月16日當天為遠在軍營的愛人送一份保險，陪伴愛人終身，國壽客戶節撞上結婚紀念日，一切妙不可“緣”! 吉林一位銷售夥伴從業20年，見證了客戶節從無到有，從線下到線上，在她心裏，客戶節不僅僅是一個簡單的互動回饋活動，更是與客戶建立深厚情感紐帶的橋梁。山西一位客服人員每年都會積極向客戶推廣客戶節活動，從“幸福大街”到“活力樂園”，再到“康享遊園會”，近年來的線上客戶節打造了很多有趣的活動場景，讓客戶眼前一亮，加深了客戶與公司之間的情感聯繫。

　　把生活過成諸事如願的節

　　善待是國壽從心出發的錨點，無遠弗屆。我們始終堅持從客戶需求出發，予恒心以初心，把認真做成真。

　　今年客戶節，國壽壽險聚焦時下熱點健康主題，積極宣傳展示熱門活動和資訊，包括“聽名醫講免疫”健康直播、“相約星期二”消保活動、超級鑫續寶和安鑫寶服務活動等，讓廣大消費者通過參與精彩活動，暢享多彩生活;在微網志推出四期以“脆皮人生聽診室”為主題的系列微綜藝短視頻，將邀請醫學名家、國壽“星一樣姐姐”知識團成員、悅己代言人，傳遞康養理念，延展公司在康養與客戶關懷方面的深度和溫度，截至目前，視頻累計觀看量達1.48億次。

　　客戶節期間恰逢一年一度的高考季，十年苦讀築夢，終要一鳴驚人。為滿足家有考生客戶的切身需求，國壽壽險與廣大考生暖心相聚，推出“高考護夢季”主題活動，聚焦“考前+考中+考後”的高考全鏈路，在全國285個城市臨近考點的超1200個營業網點櫃面開展“高考驛站”公益服務，為考生及家長保駕護航。圍繞“名師指導show未來”，以“線上直播答疑+線下講座諮詢”為主線，打造高考志願填報科普“志”囊團。在江蘇、湖南、湖北、河南、陜西、內蒙古、廣西、北京開展“閃光8城”線下志願填報巡講活動，同步在北京、南京小範圍探索開展“985直通車”一日遊學活動。線上線下累計觸達服務客戶超300萬人次。將優勢資源與服務送至客戶身邊，暖心守護考生夢想之路。

　　把生活過成一聚頂萬局的節

　　我們以節日之名相聚，線上下交流中增進了解，也遇到了志趣相投的好搭子。

　　在視覺煥新中我們塑造多彩印象。國壽壽險各級機構統一煥新櫃面客戶節裝飾風格，在櫃面雲標牌、智慧櫃員機開屏頁等平臺上宣傳展示客戶節特色活動，設置客戶節打卡活動專區，製作客戶節口罩、手牌、桌簽、發飾、布包等，營造良好的活動氛圍。

　　在服務融合中我們開啟多元寶藏。結合業務節奏和兒童節、端午節等重點時點，邀請客戶體驗豐富多彩的線下活動，推進銷售與服務融合發展。

　　西藏分公司開展客戶節“藝術回山”公益活動暨“金融知識進校園 共同守護下一代”消保活動，讓孩子們感受藝術光彩的同時還向孩子們普及了金融知識，助力“平安校園”建設。

　　北京分公司舉辦國風遊園會活動，大力弘揚中國傳統文化，突出老北京地域特色，民俗遊藝活、非遺項目吸引了眾多客戶踴躍參加。

　　河北分公司舉辦客戶節“太行茶倉國風雅集”活動，通過茶文化、太極文化和手作文化的交流與體驗，與客戶共同感受中國文化的博大精深和無窮魅力。

　　廣東分公司舉辦客戶節親子教育人工智慧科技體驗活動，聚焦科技前沿人工智慧，設置AI藝術創作、火箭聲控PK等體檢項目，為客戶帶來了一場生動有趣的科普盛宴。

　　深圳分公司在野生動物園舉辦客戶節暨“700健行”公益親子泡泡跑活動，通過親子互動闖關、金融知識教育、動物巡演、綠色公益等多元主題，讓參與活動的家庭樂享親子時光。(通訊員朱愛玲)