10月23日，濟南公交打造了6條“敬老愛老”品牌線路，並在“敬老愛老”品牌線路和部分途經老年大學、景區的線路語音報站中增加“濟南公交祝廣大老年乘客節日快樂”的暖心祝福，同時，組織出行管家進車廂、進社區開展“九九重陽至，敬老暖人心”為主題的便民服務活動。

　　一大早，幹線管家向老年乘客介紹K33路“敬老愛老”品牌線路特色服務工作法，講解安全乘車常識，並向老年人發放便民乘車圖、老年人應急聯繫卡等。

　　東部管家來到了“敬老愛老”品牌線路K169路途經的馬鞍山路舜耕路站點，收集市民對公交線網優化、車廂服務等寶貴建議，了解市民乘車需求，並在站點開展系列市民互動活動。

　　西部管家來到濟南森林公園，向老年乘客宣傳濟南公交便民服務舉措，推介“敬老愛老”品牌線路K167路的服務亮點，現場表演才藝，併為老年乘客送上祝福。

　　在千佛山風景區，南部管家開展幫扶老人乘車、解答市民問詢等志願服務活動。針對老年人乘坐公交車時的特點，發放老年人應急聯繫卡，專門對老年人乘坐公交車時需要注意的事項進行了提醒。

　　北部管家深入華山瓏城城央社區，為社區老年人送上節日的祝福，並向老年人講解安全乘車注意事項，向老年乘客發放乘車便民示意圖，邀請老年乘客填寫滿意度調查問卷，了解他們的出行需求，積極解答他們的出行疑問，為老年乘客便捷出行提供保障。

　　中部管家來到西蔣峪和苑廣場站點、走進K278車廂，發放便民乘車圖、老年人應急聯繫卡，了解市民訴求、進行線路滿意度調查、徵集意見建議，廣開言路、開門納諫、傾聽民意、了解民聲，以便優化駕駛員服務標準，進一步提升服務水準。

　　工作人員介紹，一直以來，濟南公交積極落實老年優待政策，讓老年人充分享受到社會的關心、關愛。下一步，濟南公交將充分發揮“敬老愛老”線路品牌示範引領效應，組織出行管家深入開展“敬老愛老”便民服務、志願服務，不斷提升適老化服務水準，為市民乘客提供優質出行服務。

　　海報新聞記者 秦文 濟南報道