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濟南公交打造6條“敬老愛老”專線
發佈時間:2023-10-25 08:58:43 | 來源:大眾網-海報新聞 | 作者:秦文 | 責任編輯:闞金劍

  10月23日,濟南公交打造了6條“敬老愛老”品牌線路,並在“敬老愛老”品牌線路和部分途經老年大學、景區的線路語音報站中增加“濟南公交祝廣大老年乘客節日快樂”的暖心祝福,同時,組織出行管家進車廂、進社區開展“九九重陽至,敬老暖人心”為主題的便民服務活動。

  一大早,幹線管家向老年乘客介紹K33路“敬老愛老”品牌線路特色服務工作法,講解安全乘車常識,並向老年人發放便民乘車圖、老年人應急聯繫卡等。

  東部管家來到了“敬老愛老”品牌線路K169路途經的馬鞍山路舜耕路站點,收集市民對公交線網優化、車廂服務等寶貴建議,了解市民乘車需求,並在站點開展系列市民互動活動。

  西部管家來到濟南森林公園,向老年乘客宣傳濟南公交便民服務舉措,推介“敬老愛老”品牌線路K167路的服務亮點,現場表演才藝,併為老年乘客送上祝福。

  在千佛山風景區,南部管家開展幫扶老人乘車、解答市民問詢等志願服務活動。針對老年人乘坐公交車時的特點,發放老年人應急聯繫卡,專門對老年人乘坐公交車時需要注意的事項進行了提醒。

  北部管家深入華山瓏城城央社區,為社區老年人送上節日的祝福,並向老年人講解安全乘車注意事項,向老年乘客發放乘車便民示意圖,邀請老年乘客填寫滿意度調查問卷,了解他們的出行需求,積極解答他們的出行疑問,為老年乘客便捷出行提供保障。

  中部管家來到西蔣峪和苑廣場站點、走進K278車廂,發放便民乘車圖、老年人應急聯繫卡,了解市民訴求、進行線路滿意度調查、徵集意見建議,廣開言路、開門納諫、傾聽民意、了解民聲,以便優化駕駛員服務標準,進一步提升服務水準。

  工作人員介紹,一直以來,濟南公交積極落實老年優待政策,讓老年人充分享受到社會的關心、關愛。下一步,濟南公交將充分發揮“敬老愛老”線路品牌示範引領效應,組織出行管家深入開展“敬老愛老”便民服務、志願服務,不斷提升適老化服務水準,為市民乘客提供優質出行服務。

  海報新聞記者 秦文 濟南報道

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