中國網新山東4月19日訊 4月18日，棗莊市薛城區政府新聞辦公室舉行“聚焦便民利企，提升審批效能，優化營商環境”新聞發佈會，薛城區行政審批服務局黨組成員、副局長劉存法，薛城區行政審批服務局副局長劉雪出席新聞發佈會，並回答記者提問。薛城區網路安全保障中心主任張生主持新聞發佈會。

　　劉存法介紹，去年以來，薛城區行政審批服務局在區委、區政府的堅強領導下，聚焦企業群眾辦事需求，把效能提升、人民滿意作為工作的根本目標，把制度創新、流程再造作為著力點，持續優化政務服務環境，積極營造效率最優、服務最好、速度最快、近悅遠來的營商環境，助力薛城經濟高品質發展。

　　著力審批流程創新。圍繞服務發展難點堵點、企業群眾所需所盼，勇於創新，大膽改革，持續提升審批服務效能。深化“雙全雙百”工程，開展企業全生命週期服務整合改革試點，在完成15項關聯性強、高頻發生事項整合化服務基礎上，在全市開展“身後一件事”“人才來棗一件事”服務場景打造試點工作，目前“身後一件事”已制定初步方案，將20項事項整合辦理。優化企業開辦流程，將企業開辦相關聯的企業登記、涉稅辦理、銀行開戶、社保登記等一併辦理，實現“1個環節、1天辦結、0成本”。在全市率先推行“代位登出”，讓“僵屍”企業快捷便利退出市場。推進工程項目全流程審批，創新實施施工許可“七證聯辦”，申報材料由22項精簡為11項，審批時限由15個工作日壓縮至1個工作日，目前“開工一件事”創新典型案例已被省工改辦採用。推動水土保持、水資源論證、防洪影響評價等涉水評審“多評合一”，壓縮審批時限、減輕企業負擔。率先推行“代位登出”，讓“僵屍”企業快捷便利退出市場。同時，立足民生需求，探索“資訊數據共用”無感化“靜默認證”新模式，全區80%以上的退休老人實現養老金“靜默認證”，典型經驗被省深改委《改革與制度創新》刊發推廣。

　　著力提升政務能力。聚焦就近辦、多點辦、網上辦，推動政務服務向基層延伸、向社會延伸、向網上延伸，打造15分鐘政務服務圈，提升便利化水準。聚焦“就近辦”，深入落實精準賦權，推行“審批不出鎮”改革，將鄒塢鎮列入首批“審批不出鎮”試點，將47項行政許可、高頻民生事項下放到鎮便民服務中心。聚焦“多點辦”，創新推行政商合作、政銀合作、政農合作，在棗莊萬達廣場設立全市首家商超政務便民服務站，將5大類35項業務“搬”進商圈，設立以來共受理事項96件、接受諮詢1000余人次。在鄒塢鎮便民服務中心和薛豐農機有限公司、棗莊順和農機有限公司設立農機便民服務站，實現購機、上牌、補貼、辦證一條龍服務，目前已辦理車輛註冊、轉移、登出登記及補換牌證業務276件、駕駛證業務257件。與棗莊農商銀行合作，在區內16個支行(或營業部)設置服務窗口，集中受理水電氣暖業務，建立“一張表單申請、一套材料申報、一個窗口受理、一個平臺流轉”的水電氣暖聯辦服務新模式，實現水電氣暖報裝、查詢、繳費等業務“一次辦好”。

　　著力大廳標準化建設。深入開展政務服務提升年活動，積極做好星級政務服務大廳創建工作，全力推進政務服務工作標準化、規範化。積極推進星級標準化大廳建設。對照五星級標桿型要求，推行窗口標準化建設，按照“5s”標準，進一步規範市民服務中心導引、幫辦、禮儀及大廳佈局、窗口設置，規範服務流程、服務禮儀，推行“無聲叫號”服務，提升大廳服務軟環境。高標準打造母嬰室，被市總工會評為愛心媽媽小屋示範點。設立全市首家公職律師服務崗，安排具有律師資格的工作人員向企業和群眾免費提供法律諮詢服務。設置了休閒圖書角和戶外工作者愛心驛站，為企業群眾提供更加人性化服務。設立24小時自助服務區，推行“午間不斷檔·全年不打烊”服務，推進政務服務從8小時向全天候延伸，做到政務服務“24小時不打烊”，為企業和群眾提供更加便捷、高效、精準的服務。不斷完善大廳監督機制。在全市率先推行“清風薛城e碼監督”工作試點，運用微信掃一掃就可實現對公職人員的履職情況、工作作風、違紀違法行為的監督、投訴、舉報，打通了作風監督的“最後一毫米”。紮實開展“局長走流程”、“我是辦事群眾”換位體驗活動，充分發揮“辦不成事”聯絡窗口、“好差評”系統和政務服務熱線系統監督作用，及時處理群眾反映問題。(華敏)