中國網新山東4月14日訊 4月14日，青島市政府新聞辦召開新聞發佈會，介紹《青島仲裁辦服務優化營商環境若干措施》有關情況。青島仲裁辦黨組成員、副主任、新聞發言人常江，青島仲裁辦綜合處處長郭瑞，青島仲裁辦發展處處長劉菲，青島仲裁辦仲裁二處副處長莊建青出席發佈會並回答記者提問。

　　近日，青島仲裁辦制定印發了《服務優化營商環境若干措施》(以下簡稱《若干措施》)，於今年3月9日正式實施。

　　近期，國家和省、市對優化營商環境做出了一系列安排部署。市委、市政府提出要著力在優化營商環境上下功夫，更大力度提升營商環境競爭力。為全面貫徹落實黨的二十大精神，推進市委、市政府“營商環境優化提升”系列決策部署落地落實，在營商環境優化提升中展現仲裁擔當，青島仲裁辦出臺《若干措施》，為全市經濟高品質發展提供仲裁服務和保障。

　　近年來，青島仲裁委員會立足新時代發展定位，大力實施創新驅動發展戰略，充分發揮仲裁專業優勢和職能作用，優化市場化法治化國際化營商環境，服務全市經濟高品質發展。先後成立青島仲裁委員會智慧財産權、海事海商、國際金融、國際貿易、現代物流、網際網路、建設工程、易貨貿易等8個專業仲裁院和上合示範區國際仲裁院、多元法律服務中心、旅遊投訴糾紛仲裁中心等服務平臺。目前擁有1300多名國內外資深專家和學者擔任仲裁員，仲裁案件範圍遍及海事海商、國際貿易、智慧財産權、金融投資、證券期貨、建築工程等各領域，可滿足各類民商事糾紛仲裁需要。青島仲裁委員會被中國網際網路法治大會授予“優秀‘網際網路+法律’創新項目”獎，榮獲中國首屆仲裁公信力評估“開拓進取獎”，在第二屆中國仲裁公信力評估中被評為“全國十佳仲裁機構”和“涉外服務十佳機構”，在全國仲裁工作會議上作典型發言。2022年，被教育部、司法部確定為全國20個法律碩士(國際仲裁方向)研究生聯合培養單位之一。

　　《若干措施》圍繞辦事方便、法治公平、成本競爭力強、宜居宜業四項營商環境優化提升基本要求，制定了加強案件管理服務、推進仲裁資訊化建設、提升青島仲裁社會認知度、優化涉外仲裁服務、推行“3+N”網際網路仲裁“青島模式”、提升多元解紛能力、加強仲裁隊伍建設等7個方面共14條措施。

　　加強案件管理服務 著力提升辦案質效

　　深入推進辦案質效攻堅，細化案件受理服務指引，探索電子送達，提高案件受理專業化、規範化水準。創建“事前預防+事中控制+事後服務”全流程仲裁服務模式，提升程式管理和服務精細化、專業化水準，提高案件辦理質效。持續優化制度流程，不斷完善與仲裁規則相銜接的制度體系，推進仲裁案件繁簡分流，實現簡案快裁、類案速裁、繁案精裁。創新仲裁與司法銜接機制，推進出臺“進一步完善訴訟與仲裁有機銜接工作意見”，暢通仲裁保全、執行銜接渠道，營造公正高效便捷的司法支援環境。

　　推進仲裁資訊化建設 優化辦事方便營商環境

　　推進青島智慧仲裁平臺建設，打造與稅務、法院、公安、司法行政等數據平臺對接的青島智慧仲裁平臺，實現仲裁案件“一網通辦”，降低市場主體爭議解決成本。深化線上調解服務，充分發揮非訴訟糾紛解決機制(ADR)線上調解系統作用，實現線上調解案件數量增長一倍以上，滿足人民群眾便捷高效解紛需求。

　　提升青島仲裁社會認知度 拓展仲裁服務領域

　　創新仲裁宣傳機制，優化常態化“大走訪”“大調研”工作機制，舉辦仲裁宣傳推行系列新聞發佈會，創新宣傳推行仲裁法律制度，緊緊圍繞招商引資和實體經濟、城市更新和城市建設，大力推動仲裁服務向重點領域拓展，護航青島高品質發展。搭建仲裁宣傳平臺，舉辦齊魯建設工程糾紛多元化解高峰論壇、海事海商仲裁座談會，與市國資委、金家嶺金管委聯動開展仲裁服務企業活動，開展“世界智慧財産權日”主題活動，推進仲裁法律服務向更多主體和更廣領域拓展。

　　優化涉外仲裁服務 營造國際化一流營商環境

　　建強青島國際仲裁中心，建立投資仲裁規則，壯大涉外法律服務領軍人才隊伍，提高涉外仲裁水準。發揮上合示範區國際仲裁院、國際物流仲裁中心等平臺作用，創新制度和服務供給，服務上合組織國家經貿往來和“一帶一路”建設。深化國際交流合作，參與籌辦上合組織國家地方大法官論壇，助力涉外法務中心和金家嶺金融法務中心建設，開展“一帶一路”、上合組織國家仲裁機構及商事調解組織交流合作，提高青島仲裁國際影響力。

　　推行“3+N”網際網路仲裁“青島模式” 服務營商環境數字化轉型

　　深化區塊鏈電子證據平臺在工業網際網路、現代金融、跨境電商、易貨貿易等領域的應用。修訂《網際網路仲裁規則》，優化網際網路仲裁流程，便捷、高效、低成本化解糾紛。制定《易貨貿易業務糾紛解決規範》，做強易貨貿易仲裁院，建立易貨貿易糾紛解決專家庫，公正高效仲裁易貨貿易糾紛，促進易貨貿易行業健康發展，服務國內國際貿易糾紛解決。

　　提升多元解紛能力 服務現代化治理樣板城市建設

　　加強多元法律服務中心建設，優化入駐調解組織結構，豐富仲裁確認等多元解紛制度供給，建立仲裁前調解優先推薦機制，推動仲裁與商事調解、社會組織調解、人民調解等有機銜接，打造共建共治共用社會治理新生態。加強國際民商事糾紛多元化解決機制建設，構建“訴訟、調解、仲裁”一站式糾紛解決格局。深入推行“四位一體”解紛模式，持續優化建設工程領域“一站式”貼心管家服務，打好“調解+爭議評審、談判促進+仲裁、爭議評審+仲裁”等多元解紛組合拳，公正高效化解建設工程領域糾紛，助力城市更新和城市建設，優化宜居宜業營商環境。

　　加強仲裁隊伍建設 為公正高效解決糾紛提供人才保障

　　提高仲裁員選聘標準，加強仲裁員管理，落實仲裁員資訊披露制度，完善仲裁員指定工作規則，實現仲裁委員會管理與仲裁庭獨立裁決有機結合。加強仲裁員監督考核，落實仲裁員動態評價機制，確保仲裁員公正履職，專業仲裁。加大仲裁員精準培訓力度，提升仲裁員專業水準和國際視野，聚力打造通曉國際仲裁規則、具備涉外仲裁能力、善於處理國際經濟貿易糾紛的專家型仲裁員隊伍。按照市場化模式和崗位需要選聘、管理仲裁秘書，優化效益、崗位業績與薪酬掛鉤的競爭、激勵、約束機制，常態化開展仲裁秘書業務能力培訓和職業操守教育，打造具有高度職業素養的專業化秘書團隊，為仲裁庭和當事人提供一流仲裁服務。

　　下一步，青島仲裁辦將抓好《若干措施》落地落實，堅持把市場主體滿不滿意、受不受益作為最根本的檢驗標準，提升仲裁服務水準，持續優化營商環境。也歡迎社會各界多提寶貴意見，青島仲裁辦將認真研究吸收，及時更新優化營商環境舉措，把大家的智慧轉化為有效舉措，拼搏進取，真抓實幹，擔當作為，助力全市高品質發展，為新時代社會主義現代化國際大都市建設貢獻仲裁力量！(作者 王燦)